红安网消息   秋阳漫过红安县城关镇的街巷，国庆假期的热闹里，总有一抹身影格外动人——他们袖口沾着尘土，额角凝着汗珠，递出的每张餐饮住宿清单都带着体温，说的每句指引都带着耐心，这是城关镇志愿者们在假期里写下的“服务答卷”。

早在国庆到来前，红安县城关镇政府便把服务游客的心思落到了实处：组建起志愿服务专班，明确每日由一名班子成员带队统筹；45名朝气蓬勃的青年镇干部，搭配80名熟稔街巷脉络的社区志愿者，大家拧成一股劲，共同扛起住宿协调、现场疏导、信息上报的核心任务。这股力量像一张细密的服务网，把游客可能遇到的住宿难、寻路难、需求响应不及时等问题，都提前兜进了服务范围内。

志愿者们更会提前浏览熟悉“红客家”小程序内的商户信息，从餐饮特色、营业时间到民宿房态、联系电话等，当游客有需要时，不仅能熟练引导大家在小程序里快速找到精准指引，还能凭着记熟的信息直接解答疑问，真正把想游客所想的心意落到了实处。

假期里的城关镇，志愿者的身影出现在每个有需要的角落。在景区入口，他们见着拎着行李的游客便上前半步：“您要找住宿吗？这边几家民宿环境干净，我给您指指路。” 遇到人流高峰，他们又化身“移动路标”，手臂轻挥着疏导方向，把拥挤的路口梳理得井然有序；有游客不清楚当地特色餐饮，他们掏出提前整理好的清单，指着上面的老字号说：“这家的红安苕粉肉很地道，步行十分钟就到。” 偶尔遇到突发情况，在志愿服务临时工作群里发出通知，应急分队成员便迅速集结，不多时便把问题化解，留给游客的只有安心。

每日午后四点，阳光还斜斜洒在志愿服务岗的桌角，志愿者们已围坐在一起，笔尖在本子上不停滑动：“今天大约服务两百多位游客，帮好几位老人找到了同行的家人。” 他们不回避问题，坦诚写下“不少年龄大的老年人不爱喝冷饮，景区里现有的饮水点都是凉水”“有游客反映找不到厕所，主要是没有醒目的提示牌”，也认真琢磨建议，那些字迹里没有空话，只有想把服务做得更实的心意，一页页总结，既是当天的收尾，也是次日服务的开篇。

有人问志愿者们累不累，他们笑着摇头：“看到游客找到住宿时的笑脸，听到他们说‘红安人真热情’，这点累算啥。” 在红安这片浸润着红色记忆的土地上，这些志愿者没有轰轰烈烈的壮举，却用一件件细碎的小事，把“为人民服务”的初心揉进了国庆的时光里。他们的身影，是城关镇最暖的风景，也是这座小镇递给游客的一张“温情名片”——来过，便记得这份来自红安的善意。