红安网消息 2025年中秋、国庆“双节”期间,红安县市场监督管理局全体干部职工坚守岗位、履职尽责,以“服务不断档、监管不停歇”的实际行动,筑牢市场安全防线,保障消费秩序稳定,确保了广大人民群众度过了一个欢乐、祥和、安全的假期。
10月8日,县市场监管局党组书记、局长陈剑锋深入局机关,实地检查值班值守情况,现场督办投诉处理进展,推动假期服务质量持续优化提升。
高效响应,消费维权“不过夜”
节日期间,红安县市场监管局严格落实领导在岗带班和24小时值班值守制度,确保消费投诉渠道全天候畅通,诉求响应零延迟。10月5日,觅儿寺镇市场监管所接到消费者投诉后,执法人员迅速反应,两小时内抵达现场,高效化解纠纷,赢得了消费者的认可。10月6日,城关市场监管所主动联合文旅部门,深入维也纳酒店、格林豪泰酒店等经营单位,现场调解消费矛盾,确保问题就地解决、矛盾不出门店。整个“双节”假期,全县市场监管系统共接收并办结消费投诉45起,实现了办结率与群众满意度双100%的目标,有效防范了潜在的网络舆情和群体性事件风险。
精准监管,筑牢安全“防火墙”
围绕人民群众关心的“三品一特”(食品、药品、工业产品质量和特种设备)安全、市场价格秩序等重点领域,红安县市场监管局在“双节”期间组织开展了密集的专项检查行动。累计检查各类市场主体825户次,对发现的风险隐患立行立改,共完成整改56处。同时,通过张贴宣传贴画3000张、发布各类安全提示信息2000余条等多种形式,广泛普及安全知识,引导经营者诚信守法、消费者理性维权,全力守护人民群众“舌尖上的安全”与“消费中的公平”。
志愿服务,传递市监“暖温度”
在履行好监管职责的同时,红安县市场监管局的青年志愿者们也积极投身公益服务。他们主动放弃休假,走上街头、深入人群,开展秩序维护、交通引导、旅游咨询等志愿服务,以实际行动传递着市场监管部门的关怀与温度。此外,该局还充分发挥青年骨干力量,组织读书班成员和写作能手,围绕节日市场保障、监管动态、安全知识等内容,在官方媒体、微信公众号、抖音短视频等平台累计发布稿件34篇,生动展现了红安市场监管队伍扎实过硬的工作作风和节日市场的繁荣有序景象。
节日有期,守护无限。红安县市场监管局相关负责人表示,将继续秉持“时时放心不下”的责任感,恪尽职守,持续发力,努力为全县人民营造更加安全、有序、放心的市场环境。