红安网消息 伴随着城镇化、人口老龄化、就业多样化的发展，社保费缴费领域遇到了一些新的问题。相关数据显示，2023年以来有关社保费征缴的争议工单数量始终处于“高位”并呈快速增长趋势。对于这些问题，税务部门很难依靠自身力量独立解决，往往需要反复对接人社、医保，甚至多个部门，整个过程不但耗时长、效率低，同时还面临种种不可控因素，一旦问题解决不及时、不到位、不彻底，就会影响相关政策的落实，甚至埋下各种矛盾隐患。

2023年6月中旬，红安县税务局积极探索新时代“枫桥经验”创新运用到社保费缴费争议化解领域，推动在全县建立社保费征缴争议联合调解处理机制。在县委、县政府的大力支持下，推动税务、人社、医保、信访、法院、司法、乡镇等力量协作共治，充分利用基层紧密联系群众的工作优势，及早发现社保缴费争议苗头，将矛盾化解在源头，最大程度的维护社会稳定和人民利益，确保争议事项快处理、出现问题不上交、优质服务不缺位。

6月27日，某食品有限公司员工向红安县税务局反映，公司职工基本医疗保险缴费未到账，无法享受正常的医保待遇。为及时化解矛盾争议，税务局社保费和非税收入股工作人员对缴费人首先及时做好安抚和解释工作，然后按照联合处置机制和首问负责制的要求，当即联系县医保局工作人员核实职工医保未到账原因，发现由于该公司人力资源部门的操作失误造成了该笔缴款成为单边账。与该公司办税人员取得联系后，第一时间安排辖区管理员辅导让其先申请退费再缴纳第二次核定信息款项。在三方的快速响应下，该公司职工基本医保当天顺利到账，医保待遇及时享受。

“以前也遇到过有关社保费的争议问题，牵扯的部门多，跑起来很麻烦，还要办理很久。现在税务局搭桥建立联合处理机制，感觉省心不少，而且效率非常高，真正帮我们老百姓解决了社保纠纷的大问题。” 该公司财务人员对红安税务部门细致高效的工作表示了认可。

为了避免群众“多头跑”、“反复跑”，红安县税务局已与人社、医保达成共识并形成“只进一扇门，争议一站结”的社保征缴争议处置新模式，妥善处置社保费征缴过程中产生的各类争议和投诉举报事宜。2023年以来，三部门联合处置各类社保缴费纠纷20余宗，真正实现让社保征缴争议发现在萌芽、化解在基层。

国家税务总局红安县税务局党委书记、局长汪晓方表示：“下一步，红安税务部门将学习借鉴先进地区经验，推动建立红安县社保费征缴争议调解中心，打破部门壁垒，拓展税务与更多部门的协作共治，稳妥有效处理社保征缴复杂案件。进一步强化信息共享、数据互通，探索社会化多元化调解方式，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。通过“一体化”的联合处置机制，打造社会保险费征缴争议‘一站式’处理，推动红安县营商环境的持续优化。”