刘堂军强调:坚持“用户思维” 注重“客户体验”持续优化营商环境

2021-08-30 20:16   红安县融媒体中心   韩振

红安网消息 8月30日,红安县委书记刘堂军带队调研全县优化营商环境工作。县委副书记、代理县长胡广以及柳永清、董炜、姚自新等县领导参加调研。

刘堂军首先来到县妇幼保健院住院部新生儿联办事项受理窗口,询问市民办理感受,了解新生儿落户“4+2”联办业务流程、日办理业务量、办理时限等情况,当得知,为高效办成新生儿落户“一件事”,我县将新生儿出生医学证明办理、户口登记、城乡居民基本医疗保险登记、社会保障卡申领等4个事项受理窗口前移至助产医院,预防接种证、母子健康手册分不同时段进行个性化处理,办理环节由原来的5个压缩为申请受理1个,审批时限由5个工作日减少到2个,实现“一窗受理、一次办结”时,刘堂军对有关作法给予充分肯定,勉励工作人员进一步提升办事效率和服务质量,努力为办事群众提供更优质的服务。

在县政务服务中心,刘堂军一行听取全县优化营商环境工作介绍,观看一网通办可视化看板,走到服务窗口,了解“大综窗”模式、“一窗通办”业务受理、企业简易注销登记“一事联办”工作进展。

刘堂军强调,要坚持“用户思维”,注重“客户体验”,持续优化营商环境。纵深推进“放管服”改革,设身处地从方便群众办事的角度着想,认真梳理行政审批事项,进一步整合政府职能,建立健全制度,优化审批流程,减少办事环节,提高工作效率;围绕企业“全生命周期”做优营商环境,不断降低市场主体创业办事成本,释放改革红利,激发市场活力;全面深化“大综窗”改革,推进“部门集中、事项集合、硬件集约”,让企业和群众从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”“一件事一次办”,持续擦亮“铜锣护航12345”服务品牌,助推红安高质量发展。