红安网消息  8月27日，红安县市场监督管理局12315消费者申（投）举报中心接到消费者柯先生投诉，称他花800元在高桥镇某移动代办点购买一部OPPOA5手机，用了不到一个星期不能充电，投诉要求解决。

12315举报中心将此投诉转办到高桥市场监管所，该所迅速与售卖点联系。经过多次调解后，9月11日，手机售卖点同意为消费者柯先生更换同类型品牌手机一部，纠纷顺利得到化解。