红安网消息   3月11日，红安县七里坪镇党群服务中心工作人员化身志愿者，主动前往镇福利院，将便民服务送到老人身边，全力保障养老金按时足额发放，切实解决失能、半失能及高龄老人养老待遇资格认证“出门难、认证难”问题。

活动前期，工作人员提前与福利院对接，精准摸排认证对象名单，梳理老人身体状况与特殊需求，制定“一对一”上门服务方案。现场，工作人员耐心核对身份信息，细心引导老人完成人脸识别认证；对行动不便、无法配合识别的老人，采用人工核验、现场登记等方式妥善办理，确保不漏一人、不错一人。工作人员全程轻声细语、贴心搀扶，用耐心与细心化解老人的不便与顾虑，让认证服务既有速度更有温度。

除完成养老认证外，工作人员还现场讲解社保政策，解答养老金领取、社保卡使用等疑问，手把手指导福利院工作人员掌握简易认证流程，方便后续常态化协助办理。此次上门服务，顺利完成福利院全体失能、半失能及高龄老人资格认证，为后续养老金持续发放筑牢坚实保障。