红安网消息    2月6日，红安县市场监督管理局党组书记、局长陈剑锋深入县政务服务中心市场监管窗口，以“双重身份”——既是办事群众，又是窗口工作人员——沉浸式开展“局长走流程”专项活动。这是该局持续优化营商环境、推动政务服务提质增效的又一务实举措。

在企业开办自助服务区，陈剑锋局长全程陪同湖北省轻舟智能科技有限公司投资人办理公司设立登记。通过“企业开办一件事”集成申报，涵盖营业执照申领、印章刻制、发票申领、社保登记、公积金开户、银行预约开户等6个事项，从受理到审批全程仅用30分钟，当场打印出营业执照。体验过程中，陈剑锋局长特别关注窗口及自助区能否做到“一次告知清晰”、网络是否顺畅，并现场征求企业对办事流程的优化建议。

红安县市场监管局坚持将“局长走流程”作为常态化工作机制，着力破解企业群众办事中的堵点、难点。通过实地体验线上线下办事全流程，该局建立了“走流程体验——反馈——整改——评价——提升”闭环工作体系，推动“问题清单”转化为“发展清单”，形成“真实感知、及时发现、快速整改、高效提升”的政务服务提升机制。

坚持“走流程”找问题。该局严格落实领导干部窗口坐班制度，班子成员每周深入政务服务中心企业开办窗口，绕开“中梗阻”，直接与首席代表、办事群众面对面沟通。仅近期一次活动，就现场发现并解决实际问题2个，切实把调研成果转化为服务发展的强劲动力。

坚持“走流程”寻方法。陈剑锋局长还以“审批员”身份进入审批后台，重点围绕“一件事一次办”等改革事项，从内部审批流程中寻找优化空间。通过向配合单位、窗口一线“取经”，该局今年在系统集成、一窗通办、数据共享等方面推出一系列创新举措，推动审批环节、时间持续压减。

坚持“走流程”解难题。局领导班子通过“局长走流程”直面市场主体，深入了解“高效办成一件事”“一业一证”等改革的实际运行情况。活动中，陈剑锋局长现场协调税务、人社、公积金、银行等单位，推动数据共享、并联审批，现场解决改革相关问题3个，助力企业全生命周期服务更贴心、更高效。