红安网消息 为进一步优化提升政务窗口服务水平，扎实推进优化营商环境走深走实。2月3日下午，水利和湖泊局党组书记、局长黄本华，行政审批股负责人一行到县政务服务大厅水利窗口开展“局长走流程”活动。

活动中，局长黄本华以普通群众的身份，亲身体验了涉水工程洪水影响评价、水土保持方案等水利服务事项的办理过程。与窗口工作人员进行了深入交流，询问了他们在工作中遇到的困难和挑战。此外，就进一步优化精简办事流程、快捷方便服务群众等与政数局李珍子副局长进行了交流讨论。

针对在体验过程中发现的问题和不足，黄本华要求：一是要进一步提高服务意识，树立水利良好形象。二是要进一步提高业务能力，熟练掌握事项办理的流程和需要提交的材料，确保一次办理。三是要进一步加强沟通协调，实现信息共享、互联互通，提高办事效率。

下一步，水利和湖泊局将持续深化“放管服”改革，深入贯彻落实优化营商环境相关会议要求，不断创新工作方法和服务方式，努力为群众提供更加便捷、高效、优质的水利服务。