红安网消息   “红安县接待办在这次活动中无论是接待方案，还是住宿、餐饮都让我们感到十分满意！”11月14日，刚刚参加完2025湖北红安大别山红色文化旅游季活动的山西客人高兴地说。

据悉，在今年的节会中，红安县接待办以“零差错、零延误”的工作标准，通过住宿保障、餐饮创新、全程服务等精细化举措，打造了具有红色特色的接待品牌，为文旅融合发展注入新动力。

住宿保障，定制化服务提升体验

红安县接待办按照参加活动就近就便的原则，精选玺丽、古鼎、桂花园等10家优质酒店作为700多位来宾的接待点。针对不同来宾的身份和需求，精心安排住宿房间。同时，为每位来宾准备包含红安画册、旅游地图、活动日程表的欢迎礼包，并安排专人引导入住，实现“一对一”精准服务。这种定制化住宿保障，提升了来宾的舒适度和满意度。

餐饮创新，红安菜彰显地域特色

县接待办党支部书记、主任阮燕萍说：“为展现红安饮食文化，活动期间特别推出红安十大名菜自助餐，既展现红安特色美食又坚持了厉行节约的原则。”菜单包括烤红安苕、绿豆粑、珍珠花烧肉、天台山焖罐牛肉等特色菜品，融入大别山特色食材与烹饪工艺。餐饮服务注重细节，从菜品选材、菜品制作到菜品摆盘，各接待点均实行统一标准，保证了菜品的质量。一位来自当阳的客人说：“红安这么多美食，都非常有特色，味道也好！”这种创新形式不仅丰富了游客体验，更成为宣传红安文旅的重要载体。

全程服务，精细保障提升满意度

每个酒店都安排一家牵头接待服务单位，从入住到用餐再到参加活动，提供全过程的精细化接待服务保障。例如，在入住环节，安排专人协助办理手续，引导来宾至房间；在活动环节，安排专车接送，确保准时到达会场。通过对全体参与接待干部的培训，既强化接待服务技能，又强化对红色历史的认知，确保接待服务既专业又富有温度。这种文化赋能，使接待工作成为红色文旅品牌建设的有机组成部分。

品牌效应，优质服务激活发展动能

通过住宿、餐饮、全程服务三位一体的精细化服务，红安接待工作实现了从“基础保障”到“品质护航”的升级。来宾反馈显示，服务满意度显著提升，活动期间未出现任何投诉。这种品牌效应不仅增强了游客复游意愿，还吸引了更多客商前来洽谈合作，为红安文旅产业长远发展注入新质动力。

红安接待工作的实践表明，以精细化服务为切入点，能有效提升红色文旅品牌竞争力。未来，红安将持续优化接待服务保障，让大别山精神在新时代焕发更持久活力。