红安网消息 为落实教育部、国家旅游局《关于推进中小学生研学旅行的意见》,进一步提升全县导游及导学员综合素质和接待服务能力,备战研学旅游旺季服务保障工作,8月24日,县旅游局与县教育局联合举办首期培训班。
培训紧紧围绕当前红安旅游实际,针对导游供给不足、讲解质量不高、业务素质不齐等问题,邀请黄冈师范学院专家、资深导游陈丽军教授前来授课,重点对导游服务流程、导游讲解技巧、导游应变技能等方面进行了深入浅出、通俗易懂的讲解。
通过培训,导游及导学员进一步明晰了导游服务过程中的各项标准和注意事项,增强了服务技能,为做好研学旅游旺季服务保障奠定了基础。培训学员一致认为,此次培训紧密贴近工作实际,切实为导游解决日常工作中的实际困难指出了明确的工作举措和方法,希望以后多举办类似的培训,全面提升导游服务接待能力,为游客提供优质服务,进一步扩大“将军故里,传奇红安”旅游品牌的影响力和美誉度,为全域旅游示范区创建贡献更大的力量。