红安网消息 乐迎利报道:杏花司法所巧用调解技巧调解一起纠纷。
6月14日上午,杏花乡刘世科村一名年满60岁的妇女刘某,来杏花司法所申请:刘某被同垸村民李某打伤,经村委会多次调解,李某拒不赔偿。
杏花司法所受理此案后,深入了解案情,倾听双方诉求,总结梳理出此纠纷的争议焦点后,耐心做双方当事人的工作。刘某年过六旬,体弱多病,思想偏激,年老被打,情绪非常激动,赔偿要求明显超出法律规定。李某认为自己打人是错了,但没有意识到自己伤害的是老年人,触犯众怒,缺少认识错误诚意,多次调解陷入僵局。
6月20日,杏花司法所又一次组织当事人来所办公室组织调解,先采用“背靠背”做双方当事人思想工作,耐心疏导,反复讲解相关的法律法规及双方当事人的过错责任,同时应遵守尊老敬老传统,双方当事人认识有改变,认识到自己的过错。司法所工作人员趁热打铁,因势利导,再组织双方面对面协商,正确运用法律,划分责任,成功的调解了这起纠纷,保障了老年人的合法权利,维护了社会的稳定。