红安网消息  王萍丽 胡伟报道： “你好，我妈妈腿脚不方便，准备乘坐D3034次列车，能给我妈妈提供轮椅推送她进站上车吗？”“好的，我们马上去推轮椅！”2月8日8时50分，一名董姓女性旅客急勿勿的跑到红安西站进站口正在查验车票的客运员何烈润跟前求助到。

原来，董女士和腿部残疾的母亲，是红安县人，准备乘坐9时19分的D3034次列车到南京探亲，刚刚从县城乘坐公交车到车站，母亲腿脚不便还在公交车上没下车。接到求助后，何烈润和客运主任迅速组织人员，准备轮椅，前往车站广场公汽上将旅客接下车扶上轮椅，帮着提上行李，并借助爱心通道帮其验证、安检、进站，顺利地进入站台所在车廂位置候车。

9时17分，D3034次准点到达，待其他旅客下车后，何烈润和车站工作人员将其推上车，搀扶进车厢，找好座位，安置好行李。并和列车长做好交接，请求列车长在旅途中给于关照和帮助。

红安西站热心细致的服务和帮助，让董女士和其母亲看在眼中，记在心里。临别前董女士的母亲激动的拉住工作人员双手说:“真没想到，你们铁路对我们这些残疾人的服务这么周到，下次出门我还坐火车。”

椐了解，今年春运以来，该站共帮扶重点旅客77人次，为普通旅客做好事百余件，赢得了广大旅客的由衷赞美。