红安网消息 曾宪锋 孟建文报道：12月1日，红安县工商局通过电话联系调解，当事人双方表示对此次“信访信息系统”网络转办的消费投诉案件调解非常满意。
11月24日，天津市武清区下朱庄街碧溪下园唐先生通过“湖北省阳光信访信息系统网”投诉，诉称他于3月15日在淘宝网卖家店拍了一件48V15AH外壳滑道锂电池，在使用过程中，认为存在质量问题，经多次与卖家沟通要求更换一件同款型号的锂电池未果后遂投诉。
红安县工商局转接诉后，迅速与被投诉人秦某起得了联系，秦某是红安县杏花乡人，其网店却在广东省东莞市。根据这一特殊情况，该局工作人员与被投诉人秦某进行电话沟通调解，双方达成共识，被投诉人秦某为唐先生更换了一件全新的同款型号锂电池。