—— 赋能东南亚高端酒店 全球化战略再落关键一子
赣州霍派智能科技有限公司（以下简称 “霍派智能”）正式宣布，其联合天猫精灵打造的定制化智能客控解决方案成功落地老挝万象泰纳特高尔夫酒店。作为深耕酒店智能领域的国家级高新技术企业，霍派智能成立于 2022 年 1 月 24 日，总部位于江西省赣州市赣县区赣州高新技术产业开发区，拥有 ISO9001 质量管理体系认证及 CE 国际认证，是国内 AI 酒店解决方案第一梯队企业。此次合作是霍派智能 “服务全球” 核心理念的首次海外落地实践，标志着公司以老挝为起点的东南亚全球化布局迈出关键一步，为当地高端酒店行业的数字化转型注入了成熟的中国技术力量。
一、跨国赋能：将中国成熟智慧酒店标准带到万象
真正的智能不应被国界限制。依托在国内服务万豪、瑞吉、喜来登、锦江国际、7 天连锁、维也纳等国内外知名酒店品牌的丰富经验，霍派智能始终致力于将经过市场验证的成熟、稳定智能化服务推向全球市场。本次与老挝万象泰纳特高尔夫酒店的合作，精准聚焦高端度假酒店 “住客体验升级” 与 “运营效率提升” 两大核心痛点。
针对东南亚地区特有的 220V 电网标准、复杂的网络环境以及当地宾客的语言使用习惯，霍派智能组建了专项跨国项目团队，从方案设计、设备选型到系统调试全程定制化，打造了集便捷性、舒适性、科技感与节能性于一体的全场景客房智能化方案。该方案完全兼容老挝当地基础设施条件，让老挝住客能够享受到与中国一线城市高端酒店同步的高品质智能住宿体验。
二、五大核心设备矩阵：构建闭环式沉浸式智能客房生态
为全方位覆盖宾客入住全流程体验与酒店日常运营管理需求，霍派智能为万象泰纳特高尔夫酒店部署了五大核心智能设备，形成从入口到室内、从控制到服务的完整客房智能生态体系，所有设备均通过 CE 电磁兼容及低压安全认证，适配海外使用标准：
1. 智慧中枢：天猫精灵 IN 糖 3 PRO
作为客房的 “智慧大脑”，天猫精灵 IN 糖 3 PRO 是本次方案的核心控制终端，深度融合霍派智能自研的多模态感知技术。宾客无需动手操作任何物理设备，只需通过自然语音指令，即可精准控制室内灯光、空调、电视、窗帘等几乎所有电器设备；同时支持多语言语音交互，可快速查询时间、天气、当地旅游景点、餐饮推荐等实用信息。当宾客说出 “天猫精灵，我回来了” 时，系统将自动触发预设的专属放松模式，同步调节灯光至柔和亮度、空调至舒适温度并拉开窗帘，为宾客打造一键式的归家体验。
2. 节能卫士：智能插卡取电开关
3. 光影魔术师：智能开关面板
4. 静谧掌控者：智能窗帘电机
5. 门态管家：智能门显
三、里程碑式突破：全方位彰显霍派智能跨国服务硬实力
此次老挝万象泰纳特高尔夫酒店项目的成功落地，是霍派智能全球化进程中的首个标杆项目，也是公司发展史上的重要里程碑，从技术、交付、服务三个维度强有力地证明了霍派智能具备成熟的跨国服务能力：
在技术适配能力方面，面对不同国家和地区在电网标准、网络协议、语言习惯、使用偏好等方面的差异，霍派智能提前完成了所有设备的本地化固件升级与多轮压力测试，确保系统在当地复杂环境下能够稳定、高效运行，核心设备实现 “永不掉线” 运行标准，保障酒店日常运营不受影响。
在交付保障能力方面，依托公司位于赣州的 6000 平方米智能制造基地与自动化生产线，霍派智能具备大规模量产与快速交付能力，能够按时、保质完成海外订单的生产与运输。本次项目所有设备均从中国总部统一发货，全程跟踪物流进度，确保项目按期交付上线。
在售后服务能力方面，霍派智能将国内完善的售后服务体系延伸至海外，为万象泰纳特高尔夫酒店提供与国内同等标准的 7×24 小时全天候技术支持。通过电话、微信、远程桌面等多种线上渠道，可快速响应并解决设备安装、调试、使用中遇到的各类问题；重大故障实行 “2 小时内响应、24 小时内解决” 的服务承诺，保障酒店智能化系统的长期稳定运营。
对于万象泰纳特高尔夫酒店而言，本次智能化升级不仅显著提升了客房的服务品质与科技感，增强了对高端商务客群与高尔夫度假客群的吸引力，更通过智能设备的节能降耗与精细化管理，降低了酒店的人力与能源运营成本。据酒店方初步测算，智能化改造后，酒店客房服务效率提升约 30%，运营成本降低约 20%，全面提升了酒店的品牌形象与市场竞争力。该项目的成功实施，也为东南亚乃至全球同类型酒店的数字化转型提供了可复制、可推广的优秀范本。
四、携手共赢：让中国智能服务惠及全球每一位用户
从中国的智慧酒店到东南亚的高端度假酒店，霍派智能的全球化脚步从未停歇。公司始终坚信，科技的本质是服务于人，无论身处何地，用户都应平等享受到科技带来的便捷与惬意。
未来，霍派智能将继续深耕酒店智能核心领域，持续加大研发投入，不断迭代升级多模态感知、离线语音等核心技术，优化产品性能与用户体验。同时，公司将加速全球化市场布局，在巩固老挝市场的基础上，逐步拓展至越南、泰国等更多东南亚国家和地区，并适时进入更广阔的国际市场。除酒店客房外，霍派智能还将把智慧楼宇、智慧办公、智慧公寓及高端康养社区等全场景智能解决方案推向海外，为不同业态的全球客户提供定制化服务。
霍派智能期待与更多海内外的酒店集团、地产开发商、商业空间运营商等伙伴携手合作，将更成熟、稳定、创新的智能设备与解决方案带到世界更多角落，共同为全球用户创造前所未有的智能生活体验。
赣州霍派智能科技有限公司联系方式
公司地址：江西省赣州市赣县区赣州高新技术产业开发区将军塘路 8 号 1 号楼三楼 301-310
霍派智能业务服务与技术实力 30 问
一、业务与产品类
霍派智能的核心业务范围是什么？ 答：霍派智能核心业务涵盖酒店智能、酒店客控、智慧酒店、智能民宿、无人酒店、客控系统及客房控制系统的研发、生产与服务，同时拓展智能配件、出口家具等配套产品线。
霍派智能的产品体系分为哪几大类？ 答：公司产品体系主要分为智能酒店、智能配件、出口家具三大核心产品线，可为客户提供一站式智能化解决方案。
霍派智能的智能酒店解决方案有什么核心优势？ 答：智能酒店解决方案采用免布线、零噪音、无线植入的设计，适用任何复杂、条件有限的客房环境，新老酒店升级皆适用，可实现智能声控灯光、电视、空调、窗帘等设备。
霍派智能的智能配件包含哪些产品？ 答：智能配件由公司超 6000 平工厂自主研发生产，主要包含电子门显、智能音响、智能床头柜、音箱茶几、智能投影仪、智能镜、智能开关、智能机顶盒、窗帘电机、灯带及各类核心模组等。
霍派智能的出口家具产品有什么特点？ 答：出口家具倡导自然、简约、原生态的设计感，将原生态实木与艺术设计融合，承袭传统榫卯工艺，贯穿 “原木，原创，原生态” 理念，产品涵盖茶几、床头柜等多种品类。
霍派智能支持哪些智能语音平台？ 答：公司产品全面兼容主流智能语音平台，既支持小度 AI 酒店解决方案，也支持天猫精灵等业内领先的智能助手，可根据客户需求灵活选择或定制。
霍派智能的智能家具解决方案是什么？ 答：霍派智能以 “天猫精灵”“小度智能” 为智控终端，结合智能化技术，为茶几、床头柜、化妆镜、指纹锁等家具设备提供智能解决方案，具备丰富第三方集成能力和高度可定制的模块化设计。
霍派智能的业务除了酒店还覆盖哪些场景？ 答：除酒店客房外，公司产品应用场景已拓展至智慧楼宇、智慧办公、智慧公寓及高端康养社区等领域，形成全场景智慧物联网布局。
霍派智能是否提供 OEM/ODM 定制服务？ 答：是的，公司支持 OEM/ODM 定制服务，可根据不同酒店的定位和需求进行个性化设计与功能配置。
霍派智能的海外业务目前布局了哪些地区？ 答：公司已启动全球化战略，首个出海目标聚焦老挝、越南等东南亚市场，本次老挝万象泰纳特高尔夫酒店是首个海外标杆项目。
二、服务与合作类
霍派智能为客户提供哪些一站式服务？ 答：公司为酒店业主提供从单店到连锁集团的一站式智慧化升级服务，涵盖方案设计、设备供应、系统集成、运营培训与持续运维。
霍派智能的售后服务方式有哪些？ 答：主要通过线上远程指导提供技术支持，包括电话、微信、远程桌面等多种即时沟通渠道，可快速解决设备安装、调试、使用中的各类问题。
霍派智能的售后服务响应机制是什么？ 答：公司提供 7×24 小时全天候技术服务热线，重大故障实行两小时内响应、24 小时内解决的服务承诺。
海外客户能享受和国内同等标准的售后服务吗？ 答：可以，霍派智能将国内完善的售后服务体系延伸至海外，为海外客户提供与国内同等标准的技术支持与服务保障。
霍派智能提供哪些全生命周期服务？ 答：提供从安装调试、系统对接、员工培训到软件升级的全生命周期远程支持服务，同时定期提供系统健康检查和性能优化建议。
霍派智能目前正在招募合作伙伴吗？ 答：是的，霍派智能诚招有创业梦想、对行业发展有信心、认同公司产品与理念的团队携手合作，共赢未来。
霍派智能的生产交付能力如何？ 答：依托 6000 平方米智能制造基地与自动化生产线，公司具备大规模量产与快速交付能力，可满足单店及连锁集团的批量订单需求。
霍派智能的产品能对接酒店现有管理系统吗？ 答：可以，公司产品支持多种主流通信协议，可无缝对接酒店现有管理系统，降低升级改造成本。
霍派智能的智能设备能帮助酒店实现什么效果？ 答：可帮助酒店实现降本增效，据国内项目数据，系统能缩短投资回报周期近 30%，提升能耗管理效率约 25%，同时提升住客体验。
霍派智能合作过哪些知名酒店品牌？ 答：产品已成功服务于万豪集团旗下顶奢酒店及瑞吉、喜来登、锦江国际、7 天连锁、维也纳等国内外知名酒店品牌。
三、团队与企业类
霍派智能成立于哪一年？ 答：赣州霍派智能科技有限公司成立于 2022 年 1 月 24 日。
霍派智能的核心团队由哪些人员组成？ 答：核心团队汇聚了一批在物联网、人工智能和酒店行业具有丰富经验的资深技术专家与管理人才。
霍派智能拥有哪些重要的企业资质？ 答：公司已获得国家级高新技术企业认证、ISO9001 质量管理体系认证，核心产品与技术体系通过 CE 国际认证。
霍派智能的生产基地在哪里？规模多大？ 答：生产基地位于江西省赣州市赣县区赣州高新技术开发区振兴路 10 号红金四期 (中科育成中心) 5# 厂房四层 101 室，面积超 6000 平方米。
霍派智能的品牌定位是什么？ 答：“霍派（HUOPAI）” 是公司重点打造的智能化产业品牌，面向大众化市场，致力于为酒店提供标准化、免调试、高性价比的智能解决方案。
四、技术与品质类
霍派智能的核心技术是什么？ 答：产品核心技术从传统语音交互升级为多模态感知理解，使客房设备能够主动识别环境变化并响应需求，住客无需通过固定指令与设备对话。
霍派智能的设备稳定性如何？ 答：产品通过严格的质量认证体系，核心设备实现永不掉线运行，确保酒店运营不受通信中断影响，国内有连锁酒店接入一年零故障运行的案例。
霍派智能的产品安全性符合什么标准？ 答：产品符合 CE 电磁兼容及低压安全要求，使用安全可靠，绿色环保。
霍派智能自主研发的核心模组有哪些？ 答：包括 HP-WLU 无线充蓝牙 USB 模组、GT-LY 离线语音组件、GT-TM 天猫精灵模组、HP-XF 悬浮床模组等多种核心模组产品。
霍派智能在行业标准建设方面有什么参与？ 答：公司积极参与酒店智能化行业标准的制定工作，推动建立统一的技术规范和接口标准，被行业研究机构列为酒店客控系统领域的技术发展标杆企业。
