红安网消息 为扎实推进辖区矛盾纠纷排查化解工作，切实把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽，全力筑牢辖区平安稳定基层防线，5月28日，红安县杏花乡五丰岗社区综治工作人员、网格员快速响应、妥善处置一起电动车碰撞引发的民生矛盾纠纷，有效维护了辖区和谐稳定秩序。

事发当日，辖区朝阳街小刀电动车门店前发生一起两辆电动车碰撞事故，造成一名老年群众轻微受伤，双方当事人当场产生争执。社区工作人员获知情况后，第一时间赶赴事故现场，及时疏导周边交通秩序，安抚双方激动情绪，避免矛盾进一步升级。

工作人员先关注老人身体状况，及时对伤口进行消毒处理，并陪同老人前往社区医务室进行了细致检查，确认伤情无大碍。随后将双方带回社区调解室，耐心倾听诉求、厘清事情原委，本着公平公正、邻里和睦的原则开展调解劝导工作。

处置过程中，社区工作人员优先关注受伤老人的身体状况，现场对老人伤口进行简易消毒处理，并全程陪同老人前往社区医务室做进一步细致检查，确认老人身体无大碍，彻底消除群众后顾之忧。待伤者情况稳定后，工作人员将双方当事人引导至社区调解室，耐心倾听双方诉求，细致梳理事故经过、厘清事实原委。秉持公平公正、邻里和睦的工作原则，对双方开展法理讲解、情理劝导和矛盾疏导，积极引导双方理性看待事故、合理表达诉求。

经过工作人员耐心细致的调解沟通，双方当事人情绪彻底平复，对事故处置及调解方案达成一致，自愿签订和解协议，该起突发矛盾纠纷得以圆满化解，真正实现了“小事不出网格、矛盾化解在基层”的工作目标。

下一步，五丰岗社区将持续深耕基层治理工作，不断加强日常巡查力度，提升突发矛盾快速处置能力，全力维护辖区平安和谐稳定环境。