铜锣护安守初心 邻里和谐筑温情

2026-05-13 09:47   城关镇北门岗社区   高文娟

红安网消息 5月12日,红安县城关镇北门岗社区成功化解一起因装修引发的邻里矛盾,切实将纠纷化解在基层、解决在萌芽,践行新时代“枫桥经验”,守护辖区和谐稳定。

当日,社区接到小区物业“铜锣‘评’安”守护员谭经理求助电话,反映辖区业主胡某装修安装水电期间,产生噪音污染,且邻里担忧其装修存在房屋安全隐患,双方产生争执。

接到求助后,社区迅速响应,第一时间联系县住建部门专业人员,仅用2小时便组织人员上门核查情况。现场查看发现,胡某正进行水电安装作业,住建专业人士结合现场情况,针对性给出专业装修指导意见,明确施工规范。

调解过程中,社区工作人员坚持“情、理、法”相结合,一方面向胡某讲解装修噪音管控相关规定,结合当前高考临近的特殊时期,劝说其合理调整装修时间,避免影响考生备考;另一方面安抚邻里情绪,耐心解读消除安全隐患相关知识。随后,社区组织住建部门、物业及业主代表现场研判,明确此次装修未对房屋主体及相关设施造成影响,彻底打消邻里顾虑。最终,胡某对调解意见表示完全理解和接受,承诺合理安排装修进度,减少噪音干扰。

此次快速调解,彰显了北门岗社区“铜锣‘评’安”工作机制的实效,通过多方联动、精准发力,既化解了邻里矛盾,又守护了辖区安全,切实提升了居民的获得感和幸福感。