红安网消息 4月1日，红安县八里湾镇人民调解委员会在镇综治中心成功化解一起因意外失火引发的赔偿纠纷。调解人员坚持耐心沟通、普法释理，有效化解了邻里矛盾，维护了辖区和谐稳定，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，让群众感受到基层治理的温度与力度。

据悉，该纠纷源于一起意外失火事件：居民姚某家中不慎失火，火势迅速蔓延至相邻的卢某家中，造成卢某房屋内饰、生活用品等不同程度受损，带来一定经济损失。火灾发生后，双方就赔偿事宜多次协商，但因在赔偿金额、责任划分等方面存在分歧，始终未能达成一致，矛盾逐步升级，邻里关系受到较大影响。

为妥善化解矛盾，防止冲突进一步扩大，卢某向八里湾镇人民调解委员会提出调解申请。镇调委会接到申请后，第一时间联合涉事村村委会组建调解专班，迅速介入处理。在调解过程中，工作人员遵循“依法调解、情理兼顾”的原则，一方面安抚双方情绪，认真倾听诉求，另一方面详细了解火灾经过及损失情况；另一方面，结合相关法律法规，向双方讲解意外失火的责任认定、损害赔偿等相关规定，耐心释明《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消防法》中关于侵权损害赔偿的内容，引导双方换位思考、互谅互让。

经过调解人员与村干部反复沟通、耐心劝说，双方当事人最终放下分歧，达成一致赔偿协议。姚某一次性向卢某支付相应赔偿款，双方握手言和，这起因意外失火引发的邻里纠纷得到圆满解决。

此次纠纷的成功化解，不仅切实维护了当事人的合法权益，修复了邻里关系，也充分体现了镇综治中心“一站式受理、一揽子调处”的高效优势。下一步，八里湾镇将持续强化矛盾纠纷排查化解工作，常态化开展普法宣传，及时化解各类民生矛盾，全力筑牢基层平安防线。