鼎诚人寿江苏分公司：以演筑防，构建重大欺诈风险防控新高地

金融市场的稳健运行，离不开每一环节的风险把控。而在保险行业中，欺诈风险如同潜伏的暗流，一旦失控，不仅侵蚀消费者利益，也可能影响整个行业的信用与稳定。为切实履行风险管理责任，贯彻国家金融监督管理总局关于反欺诈工作的部署，2025年12月18日，鼎诚人寿江苏分公司正式启动了为期三天的重大欺诈风险专项演练活动。

此次演练以“实战化练兵、全流程防控”为核心，由江苏分公司总经理助理曹李老师主导组织，通过模拟真实欺诈情境、强化全链条处置能力，全面提升风险识别、预警与应对水平，为保障消费者权益、维护保险市场秩序提供坚实支撑。本次演练是年度重点风控工作的关键环节，分公司精心设计了“全场景覆盖、多维度联动、全流程闭环”的演练体系。

演练过程中，参训员工严格遵循“事前预警、事中管控、事后追溯”的全流程风险管理要求，结合业务系统核查、第三方数据验证、现场调查取证等多重手段，精准识别潜在欺诈风险点，并按规范流程进行处置。每一环节都力求贴近真实业务操作，以最大限度检验分公司欺诈风险管理体系的可操作性与实效性。在模拟演练环节，员工围绕投保资料真实性审核、理赔案件异常信号识别、欺诈线索上报流程等核心内容展开深入研讨。无论是发现投保信息异常、识别理赔中潜在伪造材料，还是应对复杂的跨区域案件线索，参训人员都全程参与、轮流操作，确保每一个风险点得到及时发现和有效控制。

在交流碰撞中，大家相互分享经验、提出优化建议，进一步完善跨部门协同配合机制，使风险防控工作形成闭环，不留管理盲区。通过这种实战化演练，员工的专业判断力、应急处置能力以及团队协作水平都得到显著提升。防范保险欺诈不仅是企业合规要求，更是保护消费者合法权益、维护金融秩序的必要举措。此次重大欺诈风险演练，体现了鼎诚人寿江苏分公司践行“保险向善、合规经营”理念的具体行动，也是在落实“监管引领、机构为主、行业联防、各方协同”反欺诈工作体系中的生动实践。演练不仅让员工在模拟情境中掌握实操技能，也让全员明确了欺诈风险的识别逻辑、处置路径及责任分工，从而在真实业务中能够快速响应、精准防控。值得注意的是，此次演练特别强调跨部门、多角色协同作战的理念。

在模拟案件处理中，销售、客服、理赔、风控等不同岗位员工共同参与，从投保初审到理赔核查、从内部调查到信息上报，每一个环节都被严格纳入全流程闭环管理。这种多维度联动机制，使风险防控不再是单一部门的责任，而成为全员、全流程、全链条共同担当的企业文化实践。

展望未来，鼎诚人寿江苏分公司将以此次演练为契机，持续健全欺诈风险管理长效机制，强化业务链条全流程风险防控。公司计划通过持续演练、案例复盘、制度优化等方式，不断提高风险识别的精准度和应急处置的高效性。同时，将结合线上线下宣传教育，引导消费者树立“诚信投保、合规理赔”的意识，让行业防欺诈理念深入人心。通过企业、客户、监管部门多方联动，逐步营造公平、诚信、安全、稳定的保险市场环境。可以说，这次重大欺诈风险专项演练不仅是一次实战演练，更是一场综合能力的检验。它让每一位员工在模拟中感受到风险的复杂性与不可预期性，也在实践中锤炼了快速决策、跨部门协作、精准应对的综合素质。

鼎诚人寿江苏分公司用行动诠释了“以演筑防”的理念：通过演练，不仅筑牢企业防线，也为消费者权益提供了可靠保障。在保险行业，风险无处不在，但只要防线坚实，每一份保险承诺都能落到实处。鼎诚人寿江苏分公司将持续推动全员风险意识教育、演练机制常态化、反欺诈能力提升化，让企业风控能力如同坚实的城墙，将欺诈风险拒之门外，为行业合规发展和消费者权益守护提供有力支撑，也让诚信与专业在每一次业务中生根发芽，守护每一份保险承诺的温度与价值。

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