近日，速舒®口腔黏膜液体敷料全面携手医药零售渠道完成线上线下全布局，通过构建“合规产品供给+专业医疗服务+即时履约配送”的一体化终端服务体系，打破传统放化疗口腔护理领域产品与服务脱节的行业痛点，推动放化疗口腔护理产品行业终端服务向精细化、专业化、可及化升级。

放化疗口腔护理痛点凸显，行业呼唤服务升级

口腔黏膜炎作为放疗、化疗常见并发症，不仅导致患者疼痛难忍、吞咽困难，还可能影响营养摄入与治疗连续性，甚至导致抗肿瘤方案中断。而传统终端服务模式中，患者普遍面临合规护理产品获取渠道分散、缺乏肿瘤专科专业指导、症状变化时护理方案难以及时调整等问题，不仅影响护理效果，更可能因口腔疼痛导致治疗中断，成为肿瘤治疗全程的重要阻碍。

速舒®硬核产品力，夯实护理服务核心基础

作为国家药监局批准的二类医疗器械，速舒®为此次终端服务升级奠定了核心产品基础。据悉，该产品的核心成分为药用辅料聚乙烯吡咯烷酮K-90，不含酒精、激素与甲壳素，经全球权威SGS认证，在6000mg/kg剂量下无全身急性毒性，对口腔黏膜无刺激，适合患者长期日常护理。其通过漱口方式可在口腔黏膜表面形成透明保护膜，物理隔绝外界刺激，使用10分钟后起效，20分钟后平均疼痛指数下降73.8%，减痛效果可持续120分钟，同时能使吞咽功能障碍指数下降65.4%【1】，有效改善患者进食、吞咽难题，且操作便捷，无使用次数限制，适配患者日常护理场景。

全渠道深度融合，打造一体化服务闭环

在与医药零售渠道的合作中，速舒®打造了线上线下深度融合的终端服务闭环。线上与京东平台达成深度合作，实现二类医疗器械合规供给、肿瘤专科医生在线咨询、极速配送的三位一体服务，患者可一站式完成产品选购与个性化使用指导，核心城市可实现当日达甚至小时达，患者得以在家庭场景中获得及时、规范、连续的口腔护理支持，避免因护理不当导致的症状加重或治疗延误。线下则陆续进驻全国各大药房，为不便线上操作的患者提供线下购买与面对面咨询服务，形成线上线下互补的产品获取网络。

随着速舒®医药零售渠道布局的持续完善，将让更多肿瘤放化疗患者享受到标准化、专业化的口腔护理服务，有效缓解口腔黏膜炎带来的痛苦，维持治疗连续性，同时也为整个放化疗口腔护理产品行业的终端服务升级提供了可复制的实践路径。

【1】黄怡莹等.生物医学.2017;10(2):89-92.

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