红安网消息 由县委改革办、县融媒体中心联合推出的“改革攻坚在一线”专栏。针对老年人就医护理、居家照料等所面临的现实难题，红安县以系统化改革破局，通过搭建智慧养老平台、构建多元养老设施网络、打造“专业护工”服务品牌等一系列扎实举措，将“老有所养、老有所安”的愿景逐步变为现实。

南门岗社区的耿大爷年过花甲，近来身体不适，加上子女常年在外，就医护理成了他的心头难事。如今，通过手机轻轻一点“专业护工”平台，他很快预约到了一位持证上岗的护工小李。

耿大爷：“我在手机平台上找了专业护工，陪我检查以及生活上的照顾，都很认真仔细。”

像耿大爷这样有类似经历的老年人不在少数。近年来，面对老年人问诊就医“护理难”、居家康复“照料难”等问题，县民政局聚焦老年人“急难愁盼”，以“专业护工”项目为重要抓手，系统推进养老服务体系建设，不断完善城乡养老服务体制机制，着力打造“专业护工”服务品牌，逐步构建起兜底有保障、服务有选择、质量有提升的县域养老新格局。

红安县民政局党组成员、副局长刘晖：“我们整合了县内优质服务资源，筛选专业技能好、服务质量优的护工200人，组建专业护工队伍，并制定了标准化的服务内容和流程，有效规范服务行为和市场秩序。”

截至目前，“专业护工”线上平台已完成订单900余单，服务金额达122.3万余元，实现了就诊陪护、住院陪护、居家陪护三种模式全覆盖，并通过推行“爱心、细心、耐心、责任心”的“四心”服务，确保了服务质量，至今未发生一起“护患”纠纷。

如果说专业护工项目是破解特定难题的“尖兵”，那么近年来着力构建的多元化、多层次养老服务体系，则是守护“夕阳红”的坚实阵地。围绕“老年人周边”，我县积极建设完善养老服务设施。目前已投入运营16家公办养老院，建成镇村级养老服务设施321个。今年，又对七里坪镇典明农村福利院和八里湾镇农村福利院进行了改扩建，对7个农村互助照料中心进行了提档升级，对500户困难老年人家庭实施了适老化改造。同时，为化解老年人“吃饭难”，红安已建成老年助餐点15个，累计服务16万人次，并通过省级补贴与地方努力，促进老年助餐服务可持续运营。

熊奶奶：“现在社区里就有日间照料中心，和老伙计们一起在这里下棋、看报，吃饭也方便，我觉得日子过得有滋有味。”

我县搭建的智慧养老服务平台，已成为连接需求与服务的重要桥梁。平台累计整合167家市场主体，上线服务产品190余个，2024年以来已为特殊困难老年人提供居家上门服务41万余人次。同时，平台还核查工单18万余条，并提供助老员就业岗位513个，实现了提升服务与促进就业的双赢。

刘晖：“下一步，县民政局将坚持问题导向，持续发力。一方面，将继续加大养老服务设施建设力度，提升智慧养老平台功能；另一方面，加强‘专业护工’平台的宣传推广与工单监管，确保服务质效让改革成果惠及更多老年人。”

从一位护工的贴心服务，到一张覆盖城乡的养老服务体系网络，红安县正以系统性的改革思维，一步步将“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的愿景照进现实，让温暖的夕阳红映照在每位老人的笑脸上。