红安网消息 在红安县七里坪镇便民服务大厅的社保窗口，温暖不仅写在政策条文里，更流淌在每一次沟通与服务中。

近日，前来办理业务的居民发现，这里不仅有高效专业的业务办理，还有一份份触手可及的暖心关怀。“阿姨，您先喝口水，慢慢说，我仔细给您讲讲政策。”工作人员一边递上热水，一边耐心倾听。一杯温热的水，一句亲切的话，悄然拉近了彼此的距离，让办事群众从进门起就感受到家一般的温暖。

面对群众关心的社保缴费档次、待遇水平等问题，窗口人员结合最新的社保政策，用通俗易懂的语言一一解答。从2025年7月基础养老金标准提高到181元/人/月，到城乡居民养老保险个人缴费档次的优化调整，再到线上线下多样化的缴费方式——工作人员不仅讲清“是什么”，更说明“怎么办”，让复杂的政策变得清晰明了。

对于行动不便的特殊群体，工作人员更是全程贴心引导，协助填写表单、操作自助设备。在这里，社保服务不再是冰冷的流程，而是有温度、有情感的互动。

一杯水，问候的是民心；一次讲解，传递的是政策温度。七里坪镇便民服务大厅社保窗口用最朴素的举动，最真诚的沟通，将“便民服务”落到实处，让每一位群众真正感受到：社保服务在身边，温暖守护在心间。