红安网消息 近日，在红安农商行二季度电子银行业务考核中，红安农商行城关支行以扎实的业绩和卓越的服务表现脱颖而出，交出了一份亮眼的“成绩单”。这份荣誉背后，凝聚着支行全体员工锚定目标的执着追求、深耕服务的默默坚守，以及用脚步丈量责任的为民初心。

以考核为导向，精准发力促提升。从二季度伊始，支行长便带领全员深入解读考核指标，将新增活跃商户、扫码商户贷款用信拓展作为主攻方向，严控信用卡不良率，全力提升扫码商户质量。考核不是约束，而是服务的“导航仪”——在这一理念指引下，支行创新实施“周分解、周晾晒”机制，将总体目标细化到周、责任到人，通过实时公示进度、公开差距，激发全员冲刺目标的干劲与动力。

以服务为抓手，精细运营增实效。“商户的需求，就是我们的追求。”电银专管员迅速行动，精准分解任务，实现压力共担、合力攻坚。针对存量扫码商户，支行推出“分层维护”策略：优质商户重点维护，提供定制化服务；睡眠商户上门唤醒，一对一答疑解惑；无效商户及时清理，优化资源分配。这种“精准滴灌”式服务，有效提升了电子银行的活跃度与客户满意度。

以脚步丈量责任，暖心服务赢信任。业绩不是等来的，而是跑出来的。华灯初上、夜深人静时，城关支行员工仍穿梭于街头巷尾：利用业余时间拓展新客户，耐心讲解手续费政策，及时检修播报设备；通过系统监测商户交易动态，一旦发现异常立即上门解决，从不过夜。

“农商行收银宝收款××元！”清脆的提示音，不仅是商户安心的依靠，更是农商行服务的温度。支行员工真正把商户的事当作自己的事，使活跃商户数量持续领跑，也让每次服务都成为连接银行与客户的“暖心桥”。

“优质码是信任，播报声是心跳。”支行长常常这样强调。考核是标尺，服务是初心。未来，城关支行将继续秉持专注与热忱，延伸电银服务触角，以金融力量守护市井烟火、服务百姓民生。