红安网消息  红安县市场监管局始终践行“群众的事就是天大的事”的服务理念，以群众满意为工作的出发点和落脚点，用心倾听群众心声，积极回应百姓关切。

8月22日，该局登记注册中心接到外地消费者杨某、邵某、张某的投诉，反映我县某个体户未按时退还商品货款。该投诉引起局领导高度重视。消费者的合法权益不仅直接关系群众切身利益，也事关红安县营商环境与消费环境的整体形象。登记注册中心迅速转换角色，主动充当“消费纠纷调解员”，创新推出“登记审批+”增值服务，通过“业务提醒”和“登记审批锁定”等方式，在依法合规的前提下优化办理流程，高效促成双方沟通并达成一致，顺利为三位消费者退还货款共计1700元。

红安县市场监管局相关负责人表示，该局将继续围绕打造一流营商环境的目标，聚焦群众办事过程中的难点、堵点、痛点，坚持问题导向、目标导向和效果导向，持续转变角色、换位思考，优化服务流程，提升业务能力，努力构建更加高效便捷的政务环境和安全放心的消费环境，为县域经济高质量发展提供坚实保障。