红安网消息 为切实提升残疾人服务质量，打通服务残疾人群体“最后一公里”，8月12日下午，红安县残联党组书记、理事长涂劲松，党组成员、副理事长刘长安一行来到该县政务服务中心残联窗口，开展“局长走流程”服务，通过角色转换亲身体验残疾人证办理及相关服务工作全流程，着力破解办事难点堵点，推动残疾人服务工作提质增效。

在服务窗口，涂劲松同志详细询问了残疾人证的申办流程、办理时限、所需材料以及窗口提供的各项便民服务措施，深入了解日常办证情况和残疾人服务“一件事”集成办理的具体流程。随后，涂劲松同志转换角色担任“临时窗口工作人员”，为前来办理业务的残疾人提供现场服务，与之亲切交流，认真听取他们的意见建议，亲身体验了残疾人服务“一件事”的办理全过程，切实感受办事环节是否便捷、服务是否贴心。

涂劲松强调，残疾人证办理是残疾人享受国家各项优惠政策和服务的重要凭证，窗口工作人员要进一步提高服务意识与业务水平，发扬求真务实、真抓实干的作风，持续优化办理流程，精简办事环节，以更高效、便捷、暖心的服务，切实解决残疾人办证过程中的难点、堵点问题，确保符合条件的残疾人都能及时顺利领证，提升残疾人公共服务质量，努力做残疾人信得过、靠得住的贴心人。