红安网消息   “怎么办？汉口至红安客运专线，我们夫妻俩只抢到一张票！”5月5日下午，红安县通达客运有限公司服务专线工作人员接到一位旅客的电话，对方十分着急。

“对不起！‘爱心’专线五号的票已经全部售完。要不，你们去汉口北坐红安的J801公交？也很方便。”通达客运有限公司服务专线工作人员耐心地解释道。

对于表示，由于年龄大了，车程时间太长，身体吃不消，他们不想去汉口北坐公交801。

“不行！安全第一。再说超载交通法规不允许，沿途有交警检查。”通达客运有限公司服务专线工作人员毫不犹豫地拒绝那位旅客的要求。

事后笔者得知，那位打电话通达客运有限公司服务专线旅客姓王，是红安城关镇王家畈人。王老汉见乘坐汉口火车站至红安“爱心”专线豪华高档小型客车无望，根据通达客运工作人员的建议，办了张退票手续。夫妻俩正着急地联系“顺风车”时，突然接到通达客运工作人员的来电，告诉他们仍然坐五点半的汉口火车站至红安“爱心”专线小型客车。

原来，通达客运工作人员向公司领导反馈这个情况后，正在值班的通达客运经理马上协调，将5号17:30九座高档豪华客车调整为十四座高档豪华客车，并安排站务人员预留王老汉夫妻俩票位。

红安至汉口“爱心”客运专线是红安县通达客运有限公司针对去武汉协和医院、同济医院看病的红安市民和住居在汉口市中心的红安人特开通的专班，每天往返6个班次。自3月6日试营以来，共输送旅客3600余人次，其中，仅帮助解决去武汉看病乘车难群众 900余 人次，解决居住汉口市中心人员往返2100余 人次。凡是体验过“爱心”客运专线的旅客无不跷起大拇指说：“好！好！真好！”

一位居住在城区金沙村冯家畈的旅客说：“我和老伴之前去汉口，两人要花费近二百元，现在一百不到。关键是专线客车舒服、安全。”

红安县通达客运有限公司负责人赵刚说：“面对严峻的经济形势、面对客运市场多元化，我们通达客运公司在改变经营策略上下大功夫，不仅考虑企业的生存与发展，也要考虑红安人民群众出行需求。目前，开通了红安至汉口、红安至光谷两条‘爱心’客运专线。我们公司将努力打造‘爱心’客运专线品牌，确保服务时时在线，争取做到便民、利民。”