红安网消息 “原以为要花半天时间专门跑一趟政务服务中心，没想到逛街时顺道就办成了，真是便利！”市民李女士在民警指导下完成了一笔公安交通管理业务后连声称赞。

为创新服务举措、延伸服务触角，持续深化“放管服”改革，推动便民服务由“固定”向“流动”、由“坐等上门”向“主动下沉”转变，4月8日上午，红安县公安局会同县政数局、县自规局、县交通运输局等13家单位，在万星里商圈开展红安县第四期政务服务“巡回大厅”活动，活动中，红安公安将户籍、交管、反诈、禁毒等高频警务服务前移至人流密集区，以“流动窗口”实现“服务下沉”，赢得群众广泛赞誉。

面对面交流，广泛推广公安政务“掌上办”。活动筹备期间，红安县公安局交管大队、行政审批、禁毒、反诈中心等警种精心准备了内容丰富、形式多样的宣传资料，包括政策解读手册、服务指南、流程图、安全知识资料等。活动开始前，民辅警向到场的群众发放宣传资料，并引导群众正确使用湖北公安政务服务平台、交管12123等平台办理公安业务，帮助群众实现更多高频事项网上办、掌上办、一次办。

心贴心宣传，深入普及公安高频政务事项、各类安全法律法规及安全常识。上午9时整，阳光明媚，活动在万星里商圈中庭区正式拉开帷幕，民辅警在入口及人员密集区域摆放宣传展板，设置宣传点和咨询台，很快就吸引了众多群众前来咨询。交管大队、行政审批及禁毒大队民辅警各司其职，围绕各自领域的高频业务和安全知识进行了深入浅出的讲解。交管大队结合近期发生的交通事故案例，向群众普及交通安全法律法规和安全常识，重点讲解了酒驾醉驾、无证驾驶、超速行驶等交通违法行为的危害和严重后果，引导群众自觉遵守交通规则，摒弃交通陋习，提高安全意识。同时，为商户和居民介绍了“交管12123”APP的功能和使用方法及交通违章处理“掌上办”流程。行政审批民警现场为群众介绍湖北公安政务服务平台的功能以及如何网上办理“无犯罪记录证明”等内容。禁毒大队针对新型毒品极具迷惑性的特点，介绍了常见毒品的伪装形式，并解读禁毒相关法律法规，提醒群众时刻警惕新型毒品陷阱，鼓励群众积极举报涉毒违法犯罪行为，共同守护无毒家园。反诈中心则结合近期发生的真实案例，侧重讲解了刷单返利、虚假投资理财等典型诈骗手段，提醒群众在面对各类转账要求时，务必保持高度警惕。

点对点解答，扎实提供实时便捷服务。活动过程中，民警耐心倾听群众提出的各类问题，并逐一给予专业、详尽的解答。对于群众提出的合理诉求，民警认真记录，承诺及时反馈和处理，进一步增强了群众对公安工作的理解和支持。遇到需要办理业务的群众，民警耐心向其详细介绍“掌上办”相关APP并指导群众下载安装，让群众可以随时随地通过手机办理部分公安业务，并手把手教其现场快捷办理。通过与群众面对面、点对点、现场评估、直接办理、直接反馈的方式，变“等群众上门”为“送服务到家”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

活动期间共发放宣传资料100余份，指导群众办理各类业务30余次，现场为群众答疑50余次。此次政务服务进商圈活动，不仅是一次政策普及的盛会，更是红安县公安局践行“以人民为中心”发展理念的具体实践，得到了群众的高度评价和一致好评。通过此次活动，不仅让群众学到了法律法规和安全知识，还有效提升了广大群众对公安政务服务工作的理解和支持。下一步，红安县公安局将继续探索创新服务模式，将更多便捷、高效的政务服务送到群众身边。