红安网消息   2月26日，红安县城关镇土井社区组织由社区民警牵头，社区综治干事、社区妇联和网格员为成员的“关爱小组”，深入辖区重点精神障碍患者家庭开展“平安守护”专项回访行动，通过“敲门问需、精准服务、长效关怀”三部曲，为特殊群体送上春日里的暖心守护。

“王女士，最近天气变化大，您儿子睡眠和情绪还稳定吗？药有没有按时吃？”在患者辛某家中，社区民警石红斌一边翻看随访记录本，一边轻声询问。网格员小刘同步检查家中电源、刀具等安全隐患，并更新了家庭应急联系卡。 

此次行动聚焦辖区内37户重点关怀对象，通过“三查三找”实现动态管理。查健康，联合社区卫生服务中心，记录患者近期血压、心率等基础指标；查药箱，核对药物存量及服用情况，提醒家属注意药物保存规范；查环境，排查居住环境安全隐患，现场整改尖锐物品随意摆放等问题；找需求，建立“家庭社区医院”诉求直通渠道，收集配药、康复等需求；找困难，针对家属反映的照护压力，同步对接卫健、残联等部门，核实特扶补贴和残疾人护理补贴发放情况；找意见，听取患者家庭对社区服务的改进意见，完善个性化帮扶方案。

在回访中，38岁的孟某因春季花粉过敏擅自停药导致病情波动，关爱小队立即启动“平安护航”机制，通过拉家常缓解患者焦躁情绪，避免行为过激，社区卫生站开通绿色通道，2小时内上门评估并调整用药。精准服务联动发力为精神障碍者家庭化解难题。同时社区还创新推出“三个一”服务包，发放一份《春季健康指南》，包含情绪调节技巧、紧急联系人清单；制定一张“连心服务卡”印有社区医生、片警、网格员的24小时联系电话；定期开展一次电话回访，细致入微地对精神障碍患者家庭给予精神上的安抚。织密织牢社区平安守护网。

为巩固回访成果，社区构建“预防+干预+应急”全链条工作机制，建立“一人一档”动态数据库，每月更新患者病情、监护人履职等情况；把风险化解在萌芽状态，一扇扇敲开的门，一句句暖心的话，一次次紧握的手，凝聚着基层治理的温度与智慧。土井社区将持续以“绣花功夫”做好特殊群体关怀，让平安建设的春风，吹暖每一个需要守护的角落。