红安网消息 6月5日14时许，红安县公安局八里湾派出所接110指挥中心指令：辖区苏女士报警称，其接到一个电话，对方自称是“航空公司客服”，告知其预定的机票因为航班延误需要办理退款，并表示会赔偿一定的退票费，在对方引导操作下，苏女士将自己的银行卡账号和密码告知了对方，后续操作过程中苏女士觉得不对劲，及时拨打了110报警电话。

“这是典型的‘冒充客服’诈骗，快，立马把卡号告诉我，我们给你止付，可能还来得及！”民警立即启动警情快速处理机制，一边电话联系报警人收集相关信息，一边将情况上报至红安县公安局反诈中心，争取第一时间挽回被骗损失。

经了解，苏女士在网上购买了一张机票，对方发来的机票信息与实际情况吻合，苏女士信以为真，随后在对方的指导下，下载了某会议APP。

“进入APP会议室，有个客服一对一教我操作，让我开启了屏幕共享，在屏幕共享的过程中，让我登录手机银行输入银行账号和密码。”

苏女士一顿操作后，猛然醒悟。“屏幕共享过程中输入银行账号和密码，相当于将银行账号和密码告诉了对方，会不会是诈骗？”顿时反应过来的苏女士立即报警。

“太好了，止付成功了，49万都还在！”民警及时与银行工作人员对接，仔细核对交易明细后，确定这49万都在卡里后民警长舒了一口气。看着卡内余额，苏女士心有余悸，激动地握着民警的手连声道谢。

“通常情况下受害者提供卡号密码后，钱款会在短时间内被层层转移，这次我们争分夺秒，全额止损，出现概率非常低，不是每次都能这么幸运。以后遇到‘客服’主动来电，要求办理退款、理赔业务时，一定要通过官方途径多方核实。官方客服不会通过屏幕共享要求客户提供银行账号和密码，切记不轻信陌生电话和信息，不透露个人信息，不随便与人共享屏幕。”民警对苏女士进行反诈知识宣传时说道。

随着人们出行需求的增多，骗子会趁机冒充航空公司客服，以“航班取消”或“机械故障”为由给旅客来电或发送短信，诱导点击链接办理改签或理赔。

遭遇类似情况，请保持警惕务必拨打航空公司官方客服电话核实骗子诈骗手段花样多五招防骗小技能，请收好～

警方提醒

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通过官方途径订购机票

出行订票一定要通过官网或者正规平台购票，其他途径可能会造成个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。

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接到电话要谨慎核实

当接到行程变动的电话或者短信时，一定要通过官方渠道进行核实，不要轻信对方电话或短信中的链接和联系方式。

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退款不需要付款

正规平台办理退票不需要支付任何费用，退款也会返还至原支付渠道，不需要额外提供银行信息。

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验证码是最重要的防线

验证码信息是保护您资金安全的最后一道防线，无论对方以任何理由索要，都不可透露。

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“屏幕共享”是陷阱

一定要拒绝陌生人以任何理由开启手机屏幕共享功能，也不要随意下载陌生人推荐的APP。