红安网消息   “618购物节”已拉开序幕，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，满减、秒杀、优惠券······面对各种促销手段和低价诱惑，为保障网络购物高峰期消费者的合法权益，红安县市场监督管理局发布网购消费提示如下：

提示一：选择正规网络交易平台

消费者应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商平台，在网上选购预售商品时，应仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息。

提示二：摸清优惠套路，谨防被忽悠

低价并不等于实惠，一些不法经营者可能借低价之机，销售假冒伪劣产品。消费者要理性参与“返券、打折、赠送”等优惠活动，根据自身需要理性消费，不盲目囤积商品，抵制低价诱惑，避免造成浪费。要理性看待经营者的打折行为，擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”。

提示三：警惕先涨后降及虚标原价

价格是电商促销期间刺激消费的重要因素。电商以预售、定金、满减红包等各种促销手段让消费者“算不清”，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。消费者对于心仪商品，建议关注平时销售价格，与促销价格进行对比，是否存在真正的实惠。

提示四：谨防预售、特价商品不能退换

预售、特价等活动常被卖家作为促销的基本手段，然而部分“预售”“特价”商品明确商品不能退换、定金不退等，商家对于这些规定，显然有悖于《消费者权益保护法》规定的消费者享有“网购7天无理由退换”权，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。为避免后期网络维权带来诸多不便，在网上选购预售商品时，最好仔细阅读细则，或提前咨询是否能退换商品。

提示五：注意商品保质期

电商大促容易成为消费者的“囤货期”，但需注意的是，不是所有商品都适合囤货，比如食品类商品。消费者需考虑食品的保质期，小心商家以促销契机销售临期商品。

提示六：面对直播保持理性，不要盲目跟风

随着消费方式的转变，“直播购物”“网红带货”“明星带货”已成为时下新型商业模式，消费者在体验多样购物方式的同时，也应保持购物理智，下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不盲目跟风购买，不轻信私下承诺，不轻信使用绝对化用语，不被过于低廉的价格吸引，不要通过私下交易方式购买商品。

提示七：当心发货陷阱 ，注意收货细节

在618促销活动物流高峰期，要做好快递派送时间延迟的心理准备，慎买急于使用或者保质期较短的商品。在购物前，消费者应与卖家就送达时间、退换货方式、是否包含运费险等达成协议。收货时，尽量当面验货，注意包裹包装是否完整，有无破损，签收后，如发现商品有质量问题或者商品不适合之类，不要丢失商品的包装，及时与卖家联系协商解决售后问题。如没有及时收到货物，消费者要留意交易系统自动打款时间，在自动确认收货前，及时联系卖家延长收货时间。

提示八：保留消费凭证，方便维权投诉

相关购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据，消费者要注意截取有关宣传网页，保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，为后期出现的消费纠纷进行维权提供依据。同时，可以多了解《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规，依法主动维权，一旦自身合法权益受到损害，可与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或拨打12315投诉举报电话进行投诉，维护自身合法权益。

红安县市场监督管理局

2024年6月6日