红安网消息 “一个人，一网格，一双腿，穿梭在村户之中；一支笔，一个本，一部手机，收集着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，投身网格管理与服务。”这是红安县华家河镇网格员伍群花工作的缩影。她坚守网格这一工作阵地，化身“服务员”“宣传员”“排查员”，倾情倾力服务群众，做好本职工作，为促进村居的和谐稳定发展做出应有贡献。

甘做“服务员”，用真情解决群众难题

群众无小事，事事皆用心。担任网格员以来，伍群花一直坚持逐户走访，深入了解群众需求，有时会遇到部分村民工作时间不在家，进不了门的情况，她不惜牺牲个人的'吃饭和休息时间，走东家串西户，一次不行就两次、三次，确保把需求摸透理透，当成目前最紧要的事情来干。2023年7月，伍群花在日常巡查走访时，发现了张寨村民两位村民为房屋基地争吵，情绪激动，互不相让。为避免矛盾升级，伍群花迅速上前劝解，在制止双方争吵后，她立即赶往该村村委会，向村支部书记说明发现的问题，共同寻找解决办法。最终，两人消除误解，握手言和，并向网格员伍群花表示了感谢。听到村民感谢的话语，看到村民满意的笑容，伍群花深深体会到做好网格工作的重要性和荣誉感，也更加坚定了做好今后工作的决心。

乐为“宣传员”，用责任营造社会氛围

伍群花积极响应街道、村委会主动与上级对接，加强入户宣传，确保每一项利民政策、每一条安全常识、每一件为民小事深入群众内心，引领群众自发地参与到基层社会治理中来。

学生暑假期间，她每天下户提醒防溺水信息不少于三次，确保每一位家长、学生对防溺水安全知识都牢记在心。积极配合开展国家反诈APP的推广宣传活动，网格内群众安装率达90%以上，切实提高了群众的电信防诈意识，未发生任何电诈受害案件。

在文明镇村创建、食安镇村复审以及禁种铲毒等宣传工作中，她时刻坚守在基层宣传的最后一米，通过不懈努力，提高群众思想认识，营造了浓厚的社会氛围。

当好“排查员”，用坚守促进安全稳定

日行万步，每一步踏出的都是对工作的坚守。立足疫情防控、安全生产、环境保护、未成年人防溺水、人居环境整治等重点事项，伍群花对辖区内开展常态化、不间断巡回检查，确保第一时间发现问题、第一时间上报问题、第一时间解决问题，将所有隐患化解在萌芽状态。今年4月份以来，她遍查网格300余次，上报各类事件信息650多条。

爱心搭桥，用坚守与关爱真心服务于民

一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。

2023年12月18日晚上，网格员伍群花正在网格巡查时，发现一位病人倒在路边捂着肚子直呻吟，经过询问，得知病人肚子痛得厉害，需要及时就医，但疼得无法行走。伍群花立即拨打了120急救电话，并留在现场等待救护车到来。

然而，由于路况不好，救护车迟迟未能到达。面对这种情况，伍群花毅然决定背起病人前往附近的医院。她深知时间就是生命，她必须尽快将病人送到医院接受治疗。

在寒冷的冬夜中，伍群花背着病人艰难前行。她的脚步虽然沉重，但她的心中充满了坚定和决心。经过一段时间的艰难跋涉，她终于将病人送到了医院，交给医生救治，病情得到了有效控制。在得知病人脱离危险后，伍群花才松了一口气。她默默地离开了医院，回到了自己的工作岗位上。

“老百姓的事就是大事”，在伍群花的心目中，村民们的每一件事情都比她自己的事情重要，她自己能够解决的事情，她力争解决好，自己力所不能及的事情及时报告给村委会或各级领导机关，请求他们的支援，实现问题解决的最优化，力争做到基本满意。她用满腔热情为居民排忧解难，成为了百姓最受欢迎的“网格蓝”，真正成了百姓贴心人!