红安网消息 小网格、大担当，这张“网”装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事，众多“格”记录的是群众的所需、所盼。网格员作为畅通联系服务群众的枢纽，发挥着至关重要的作用。红安县城关镇松林村的李文强就是其中一员。

用诚心换来笑脸，当好群众排忧解难的“贴心人”。“作为一名网格员，为群众排忧解难是我的工作职责，也是我为群众做点力所能及的事情。”2023年8月的一天，李文强正在家中午睡，突然接到五保老人的电话，说家里没水了。他马上来到老人家中，在户外近四十度的高温天气下来回检查供水设施，发现是抽水泵坏了，又驱车去县城买来新水泵，下到井底更换，很快就通水了。“累坏了吧，快到屋里来歇会儿。这么热的天，没有你，我们可怎么办哦。”老人们满是心疼地说道。

用专业换来夸赞，当好村民利益诉求的“收纳盒”。他认真学习政治、政策和网格化管理业务，认真履行网格员工作职责，积极参与协助村社会治理各项工作。同时，他主动进行业务学习，加强工作规范，及时保质完成网格化各项工作任务。在外地工作的彭大哥专门请假回来办理社保补贴，因不知道具体需要哪些资料和手续，于是到村部来咨询求助。李文强根据彭大哥的需求，耐心为他解读了相关政策以及办理的流程和所需的资料，彭大哥按照办理流程，很快就办理好了社保补贴。办好后，彭大哥连声夸赞道：“还以为这个事得好几天跑，没想到这么快就办好了，你这个小伙子做事真不错！业务能力很强，我们要少跑不少的冤枉路！”

用热心换来满意，当好平安村的“和事佬”。李文强作为一名网格员，把群众当家人，把群众事当家事，用真心化解疑心，用耐心感染民心，坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”，用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在第一线。他在调解工作中始终坚持“以和为贵、不和稀泥”的原则，用真情、真心、真诚，以实际的行动为群众排忧解难。今年以来，一共调解各类矛盾纠纷5余件，成功率均达到100%，积极宣传反诈骗工作，指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP百余次，通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度，做到家喻户晓，人人皆知；开展防邪教宣传30余次，开展毒品原毒物的踏踩排查50余次，发放禁毒宣传彩页200余份，通过增强宣传力度，从源头防护村民的生命财产安全，促进邻里和睦，维护辖区和谐稳定，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

办一件实事，暖一片人心。作为网格员，李文强是基层的“织网者”、是收集民情民意的“顺风耳”，坚持把群众的事放在第一位，用实际行动关爱辖区村民，想村民所想，急村民所急，为村民干实事，做好事，全心全意做好辖区村民的“服务员”，实现“老有颐养、幼有善育、困有所帮”，在为人民服务的生动实践中践行初心使命，谱写无悔年华。