红安网消息 今年以来,红安县税务局七里坪税务分局通过资源整合,搭建了税费调解室,选派经验丰富的业务能手和专业律师组成“金牌调解员”,搭建纳税人缴费人权益维护平台,确保纳税人缴费人诉求和争议事项“事事有人管、件件有回应”,按照依法依规、平等自愿、尊重当事人权利的原则,为遇到涉税难题、对政策有疑问的纳税人缴费人提供“一对一”的个性化、专业化服务,为纳税人提供优质服务,着力营造良好的税收营商环境。
七里坪税务分局距离县城二十多公里,辖七里坪、华家河2个乡镇和火连畈茶场,管辖各类企业200余户,个体工商户近800家,市场主体活跃程度高,业务经营种类多,因而涉税需求多样,矛盾争议时有发生。
近日,红安县七里坪镇周家敦村村民李先生接受七里坪税务分局驻村调解员调解后,兴奋之余由衷赞叹。
原来,李先生觉得医保费每年都在涨,自己身体又健在,觉得缴了也白交。李先生来到周家敦村税费争议调解咨询点反映情况,并表示目前医保对自己无多大用处。驻村调解人员在详细询问相关情况后,悉心给其宣传医保缴费政策,“现在了解了相关政策后,我觉得这很不错,为调解人员点赞,给我多了一份保障。”事后,李先生对调解人员感谢道。
辖区柳林河村的秦主任近日来调解室反映,“前段时间因自己通过楚税通开具普通发票金额42600元,付款方错误开具为柳林河村民委员会,导致某建设有限公司会计无法入账,多缴税款,存在争议,自己又不会处理,特寻求帮助。”调解室立马选派业务骨干入户指导,通过辅导开具红字发票,使企业多缴的税款,全额退回。实现将问题争议解决在基层、解决在一线的目标。
据悉,红安县税务局七里坪税务分局积极打造“枫桥式”税务分局,着力构建“党政共抓、税务主责、部门合作、法治保障、社会协同、公众参与”的现代化税收共治格局,创新村头、分局、线上调解方式,不断做好税费矛盾争议调解。截至目前,通过税费争议调解机制成功化解涉税(费)矛盾争议13起,满意率达100%。