红安网消息 2月29日上午，红安县城关镇北门岗社区成功调解一起因房屋漏水问题引发的邻里纠纷，化解了三方矛盾。

今年由于受低温雨雪冰冻天气影响，老旧小区水管爆管问题时有发生。当天上午，北门岗社区解放北街一居民来社区反映，其家楼上自来水管爆裂漏水，导致自己屋内不同程度受损，与楼上住户协商未果，希望社区协调解决。

社区工作人员第一时间来到方先生家实地查看，并联系楼上租户周女士了解情况。经过沟通后得知，周女士认为楼下住户损失应由房东和她共同承担，但房东拒绝赔偿，三方因此产生矛盾纠纷。了解事情经过后，社区迅速组织社区民警、网格员、司法所工作人员、“邻里一家亲”志愿服务社骨干介入调解。调解过程中，调解人员耐心倾听当事人诉求，认真梳理事件脉络，逐步分析并向当事人详细解读相关法律规定。经过2个多小时的劝解，房东和租户双方握手言和，都表示愿意积极配合赔偿损失，分别承担赔偿金额的50%给方先生。

“我要给咱们社区点个赞，不仅解决纠纷问题，还让我学到法治知识，提高了法律素养，知道遇事要讲法。”居民方先生对社区及时解决漏水问题的举措非常满意。

社区工作人员表示：“为居民排忧解难、解决居民后顾之忧是我们的职责，今后，北门岗社区将继续做好居民群众的‘和事佬’，将矛盾化解在社区，化解在萌芽，营造和谐稳定的社会环境。”