红安网消息   2024年1月份是开局年首个大征期，面临着两保缴纳、结账代开、办理不动产等业务叠加、系统大版本升级等形势，红安县税务局多措并举，确保征期内办税服务厅平稳有序运行。

精心谋划，未雨绸缪。红安县税务局提前完善应急预案，对办税服务厅机房设备、内部网络等进行检查和维护，排查风险隐患。落实局领导大厅值班制度，有效加强对办税服务厅维稳工作的现场调度指挥，确保办税服务厅安全运转。

精心安排，平稳畅通。为解决纳税人、缴费人申报时间过于集中，避免征期网络堵塞、办税服务厅人员大量滞留等问题，红安县税务局从渠道错峰、时间错峰等方面着手，有序引导纳税人、缴费人在不同办税渠道、不同申报时段均衡办理业务，提高征期内办税效率与进度。积极发布“非接触式”申报操作流程，引导纳税人尽量通过电子税务局进行网上申报，做好渠道错峰；充分利用征纳沟通平台、微信(QQ)群、电话、短信等形式发送错峰申报提醒，引导纳税人、缴费人合理安排申报时间，做到时间错峰；组织“税务青年先锋队”进行志愿纳税辅导，协助纳税人完成咨询辅导、申领发票、发票代开、社保缴纳等业务，不断发挥“税务青年先锋队”的示范引领作用。

精心服务，更好更优。纳税服务热线是“非接触式”办税基础保障的关键一环，红安县税务局通过制定应急处置预案、合理预估征期咨询量、及时调配服务资源等措施，确保1月大征期内纳税服务热线平稳顺畅。针对目前申报流程、最新政策等内容开展了专题培训，确保咨询电话接听人员政策答复和实操指导同步推进，进一步提高咨询服务质效。坚持将优化营商环境与新时代“枫桥式”税务分局建设相结合，始终秉持让纳税人缴费人“最多跑一次”的服务理念，严格落实“早晚延时办”的延时服务制度，只要服务厅里还有等待叫号的办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，服务好最后一名纳税人。