红安网消息 “詹主任，自从新物业进驻我们三星小区以后，小区环境好太多了，店门前巷道干干净净也不堵了，路边还增添了绿色植物，让人心情舒畅，我来缴纳物业费，麻烦你开个发票。”近日，红安县城关镇土井社区三星小区商户肖玲递上物业费后欣慰地说道。
三星小区商户肖玲主动缴纳物业费
连日来，红安县城关镇土井社区三星小区“红色管家”实施党员示范带头包保单元楼栋，入户开展“小区和谐美 我参与我奉献‘枕边风’行动”，小区居民转变思想，积极主动缴纳了物业费，截至当前，小区85%以上的常住居民已经主动缴纳了物业费。
选好“当家人”，激发基层治理内生动力
三星小区始建于20世纪六七十年代，位于城区繁华的主干街道民主街和新街交汇处，由于民主街是单行线，很多车辆选择到三星小区去绕道，加上大型超市中百仓储就在小区对面，特殊的地理位置导致小区经常发生交通堵塞现象，先前小区没有物业，环境卫生脏、乱、差十分严重。去年，土井社区在牵头单位县委政法委的正确引导下，靶向服务，采取“物业”帮扶的方式成功引进了物业公司。物业进驻一年多了，但是居民坐等思想突出，缺乏自觉维护意识，很多居民楼栋的老住户还没有缴纳物业费的习惯。导致物业服务经费得不到保障，物业公司运转困难。
三星小区红色管家团召开促进物业费缴纳座谈会
“小区要想治理好，有人干事是关键。”今年以来，土井社区三星小区充分挖掘居民骨干、老党员、志愿者等，组建了“6+N”服务队，联合小区“两长四员”和小区物业公司成立了“红色管家团”。以小区德高望重的退休老党员余宏富牵头，他们对小区居民十分熟悉，在巡查走访、信息采集、民意收集、志愿服务等方面能够发挥重要作用。土井社区书记胡元华介绍，“红色小管家”上岗以来，全身心投入到社区治理中，成为建设和谐社区的重要力量。他们在日常发现管理服务中存在的问题，与物业、网格员、志愿者等多方协作，将问题隐患排查在一线、整治在萌芽。
做好“沟通员”，汇聚多元主体自治力量
“我同意余主任的建议，小区是我们共同的家园，“大家”的事情大家管，我们按照会议方案，对23个单元楼栋实施入户包保，发放“幸福家园靠大家 物业缴费我带头”倡议书，再吹“枕边风”，多听居民意见，拟定完整小区建设任务清单，做到服务有保障，建设有成效。”小区治安巡逻队长陈磊说道。
三星小区巡逻志愿服务队开展治安巡逻行动
有了小区业主的支持与配合，“红色管家团”的工作开展得越来越顺畅。在小区党支部和业主委员会的带领下，围绕小区实际需求，制定了小区文明公约、“民星大舞台唱响新生活”三年行动计划、物业服务费收缴方案、小区监控“无死角”、公共设施改造等10项内容，依托社区大党委联席部署会议、小区党支部动员会议、小区业主代表建言献策座谈会议、小区业主委员会推进会议、小区“两长四员”议事会议、“红色管家”促进会议等“五会促进”为载体，广泛听取居民意见建议，做好详细的解释说明。同时，土井社区联动辖区县供销社等下沉单位，充分发挥党员下沉先锋力量，与小区“红色管家”搭档，到每个楼栋进行宣传、答疑解惑，通过全方位宣传动员，统一了思想，凝聚了共识。很多小区居民自发参与“红色管家团”队伍中来。
小区红色管家积极参与“消防演练”志愿服务中
12月5日，牵头单位县委政法委20余名下沉党员协同“红色管家”敲门入户，与居民面对面进行交流和沟通，缴纳物业费的倡议书得到了广大业主的支持。常年在武汉居住的小区居民张阿姨、黄师傅等居民通过微信转账的方式，缴纳了物业费。
当好“管家团”，绘就老旧小区幸福底色
“小区环境变美了，更重要的是，人的精神面貌也变了，生活在这样的环境中，干啥都有精神！”说起小区近年来的变化，三星小区13栋的居民王阿姨连连感慨。
土井社区依托“红色管家团”党建特色品牌，发挥“红色管家”模范作用，聚集多方红色力量破解小区治理难题，打造“红色服务风景线”不断提升了居民获得感、幸福感、安全感。
前些天，小区10栋二单元居民张师傅家中儿子结婚，他提前到物业报备情况，物业詹经理迅速联系小区“红色管家团”开展“喜气洋洋”志愿服务，同时在业主群发送喜报和“借用车位”温馨提醒，在张师傅儿子迎亲的当天都予以“让道”。张师傅也提前备好了喜烟、喜糖放在小区楼栋出口，请过往居民沾沾喜气，整个小区浸润着幸福的味道。
如今，这个40多年的老旧小区正处处焕发着新的生机，而这些变化的背后，离不开“红色管家”的倾心付出。走进三星小区，经常可以看见身穿红色马甲、戴红色袖标的“红管家”志愿者们走上街头，走进小区，清理小广告、整治环境卫生、规范各种秩序。他们每天在社区巡逻，管理治安、交通秩序，解决邻里纠纷等事务，将“红色服务”延伸到小区的每一个角落，使社情民意能快速准确地在社区和居民之间进行反映和传达。今年以来共计开展关爱独居老人庭院“帮帮扫”、保卫家园治安巡逻、“拉车门”安全行动、高考护航等志愿服务行动48期，参与党员和志愿者960余人次。
小区红色管家组织开展共“剪”美丽家园伐枯补绿活动
枝叶无小事，民生总关情。居民生活在小区，幸福来自小区。土井社区创新理念开展基层社区治理工作，完善“红色管家”体系、拓展服务半径，推动党的“神经末梢”和基层治理的“基础单元”互联互通、互融共促，让党旗飘扬在每一栋楼宇、每一户人家，凸显民生幸福底色。
