红安网消息    红安县城关镇北门岗社区坚持党建引领，运用“共同缔造”理念，大力推行“五社联动”，解决社区居民急难愁盼问题，初步实现了“小事不出楼栋、大事不出网格，矛盾不上交”，社区先后获得2022年全国示范性老年友好型社区、全省百佳社区居民委员会、湖北省示范儿童之家、2020年度湖北省本禹志愿服务队等荣誉称号。

强化党建引领，夯实基层治理根基。北门岗社区以党建引领，建立以“社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源”的“五社联动”机制，打造一支以法治为支撑、居民群众广泛参与的特色志愿服务队，积极参与到社区治理中，促进社区和谐稳定。以网格为单元，在党员带头、干部参与的前提下，充分整合辖区内各种资源，先后成立了铜锣联防、邻里一家亲、青年志愿、巾帼志愿、和谐舞蹈等5支常态化志愿服务队，常年参加志愿服务志愿者达300余人，发动广大群众参与，拉近党群关系，助推民生问题的破解和社区治理水平的提升。截止目前，利用小区微服务、长江云新时代文明实践平台、志愿汇等APP开展了覆盖政策宣传、矛盾调解、法律咨询、文体活动、关爱服务等涉及民生方面的公益服务活动500余次。

聚焦急难愁盼，多元化解矛盾纠纷。北门岗社区以“小切口”撬动“大治理”为工作思路，主动化解“鸡毛蒜皮”的邻里小事。发挥“党建+网格”作用，调动党员志愿者、网格员、楼栋长力量，找准症结，对症下药，做到进百家门、知百家情、解百家忧。通过28个小区居民微信群和网格员入户巡查等方式，收集居民诉求，推行“线上收集投诉，线下调解纠纷”的办法，实现“快速响应接诉就办”。今年以来，收集邻里矛盾纠纷信息302条，化解邻里纠纷302起，化解率达到100%。由住建、城管、电力等部门组成专职调解员、名望乡贤、退休司法干警“邻里一家亲”志愿服务社，发挥专业性强、社会认可度高、独立第三方等优势，常态化开展纠纷多元化解。通过邻里一家亲志愿服务社，成功调解邻里纠纷、家庭婚恋纠纷、物业纠纷等46件。近三年来，无赴省进京上访，无命案。

完善激励机制，推动社区持续和美。在社区大党委的统筹领导下，北门岗社区设立居民理事会、小区党支部、邻里一家亲志愿服务社、红色业委会、红色物业工作站等共商共治平台，利用场子会、星空夜话等形式定期召开联席会议，发挥各方优势资源互联互动治理模式，研究讨论便民服务、小区治理措施，并及时处理解决居民反映的问题。成立“爱心银行”为志愿服务提质增效，根据志愿者服务时长积分，兑换物资，商家和单位的产品和服务也经由公益兑换渠道进入社区居民生活，推动志愿服务良性循环。为让志愿服务持续升温，社区发起“益起停”公益停车场项目，通过向上争资、爱心人士捐资、居民筹资的方式，新建一个停车场，社区志愿者，可以依据服务时长兑换停车时长，越来越多的居民自觉投身社区志愿服务活动中，用志愿者的力量激发社区治理新活力。项目做法入选湖北省民政厅发布2022年度城乡社区治理创新十佳案例。