红安网消息   “感谢社区多次协调，耐心做工作，我们消除了彼此之间的隔阂，达成和解！”红安县园艺社区水榭花都居民张女士紧握社区网格员石虹的手高兴地说。

近日，在园艺社区辖区日常巡查中，网格员石虹接到水榭花都居民张女士反映，称自家楼上居民李某家里每天产生噪音，不是挪桌子，就是挪椅子，发出声响，怀疑是故意制造噪音害自己，已经严重影响到自家的生活，找其沟通无果，李某家孩子还吐口水到自己电瓶车上。

接到情况反映的，石虹立即将事件上报给社区综治主任，并积极联系派出所民警、物业人员、社区民警等多方一起，协同对此事件进行深入了解。

原来，张女士楼上邻居李某长期在外务工，女儿在县内上班，家里还有两小孩在上学，白天都不在家，由于不堪噪音困扰，张女士家儿子还对李某家孩子进行恐吓，导致李某报警，进而矛盾激化。

找到矛盾关键点后，社区综治主任、网格员立即安排双方当事人进行沟通、协调。经过多次沟通，耐心安抚双方情绪，运用“同理心”和“换位思考”的方式，拉近双方的距离，通过协商提出合理解决建议与意见，最终双方达到和解，相互道歉。

李某表示以后会教育、管理好孩子，叮嘱孩子们注意日常行为动作，控制减少噪音的产生，将购买地毯，减少噪音。

张女士也表示会与儿子好好沟通，以后遇事要注意处理问题的方式，避免与邻居发生正面冲突，邻里之间和睦最重要。至此，此次噪音扰民邻里纠纷得到圆满化解。