红安网消息 “真是不好意思，这段时间天气热得令人烦躁，我光想着解决自己家烟道堵塞问题，没有考虑到公共场所安全隐患问题，还出言不逊，请您原谅，我马上安排施工人员过来修复。”宏城小区居民贺师傅握着社区民警石红斌的手羞愧的说道。

7月26日，城关镇土井社区“微警务”工作组成员接到宏城小区居民黄某“投诉”，小区邻居贺师傅因为家里烟道堵塞查找原因将顶楼烟道挖开，由于时间较长没有及时修复，造成下雨天楼层渗水还存在较大安全隐患。黄某随即找到贺师傅讲明烟道长期“暴漏”不恢复原貌的利害关系，同时要求贺师傅解决楼层渗水问题，贺师傅置之不理，还说黄某多管闲事。社区“微警务”迅速赶赴现场进行查看，发现烟道缺口未进行修复也没设置安全警示线，立即联系小区物业对顶楼进出进行实时管控，同时入户贺师傅家中了解情况，得知贺师傅家烟道已经疏通解决后，劝导贺师傅迅速安排施工人员修复顶楼烟道，防止意外事故发生。在社区民警、综治干事和网格员耐心细致的劝说下，贺师傅对自己的任性行为感到羞愧，当即答应马上联系施工人员对顶楼烟道进行修复。

居民小区作为重要的基层治理单元，是基层基础建设的重要阵地，也是市域社会治理的基础环节，土井社区“微警务”“微治理”“微实事”，促进小区“大和谐”,打通群众诉求渠道，有效补充传统调解劣势。今年以来，社区“微警务”共成功化解小区矛盾纠纷20余起，调处成功率100%。