红安网消息 为深化“放管服”改革措施落地，推进政府职能转变，优化审批、流程、环节、时限，努力打造一流营商环境，打通办事快车道，提升群众获得感，真正做到便民利企。7月5日上午，红安县应急管理局党委书记、局长戴运临来到政务服务中心应急管理综合受理窗口，开展“局长走流程”活动，“换位式”体验审批办理流程，亲身感受企业群众办事难易程度，检验政务服务窗口办事效率。

戴运临同志首先以“办事人”身份深入到窗口咨询办理危险化学品（不含仓储）经营许可证所需提供的材料、办理流程、审批时限等。窗口工作人员针对相关情况做了详细解答。在“走流程”中，戴运临同志重点关注企业群众能否“听明白”“懂流程”“知申报”，并以申报难不难、流程顺不顺、服务优不优为标尺，体验感受窗口接待、业务咨询、受理审核等各环节是否顺畅，着力查找办事企业群众的“难点”“堵点”问题。

随后，戴运临同志又以“窗口工作人员”身份坐在窗口，按照规范流程，亲自给申请人办理康兴医用氧气专营供应站危险化学品（不含仓储）经营许可证，并详细询问申请人业务办理的体验感及进一步优化办事流程的意见建议，戴运临同志的暖心服务得到了办事群众的好评和点赞。

全流程体验后，红安县应急管理局立即召开座谈会，就办理流程中存在的堵点问题进行梳理、消化。会议指出，“局长走流程”是优化营商环境的有力举措，要扎实推进审批服务的规范化、标准化，让服务“加速度”；要不断提高服务意识、服务质量，学会换位，站在企业角度想问题，切实提高企业满意度和办事便捷度；要力求做到时间最少、服务最优、质量最好，受理企业群众办理事项前要做到“提前介入，靠前服务”，事中、事后做到“全程陪服”“跟踪帮扶”。

下一步，红安县应急管理局将持续开展“局长走流程”活动，找准企业群众办事难点、堵点问题症结，以“走”促改，以“走”促优，提高服务效能，构建“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”营商环境品牌，为推进红安县政务服务高质量发展作出应有的贡献。