红安县人社局开展“局长走流程”活动

2023-06-30 21:27   红安县人力资源和社会保障局   杨小敏

红安网消息   为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,深入了解并解决人社领域服务企业和职工群众中存在的痛点、堵点、难点,6月29日下午,红安县人社局党组书记、局长王笔峰来到海通建设集团有限公司建设项目县人民医院新院区开展“入企问需”送政策活动。

在海通建设集团,双方就进一步落实对在建工程项目的项目经理、劳资专管员等开展专项培训,提高建设单位、总包单位、分包单位落实农民工工资支付保障制度的行动力和自觉性等方面进行了深入交流。会后参观了工地、并送上生活物资,慰问在高温下工地施工作业的工人。

随后,县人社局一行来到县政务服务中心人社窗口,带头开展“走流程”活动。以办事群众和经办人员两种身份,在窗口体验办理社会保险业务,亲身感受群众办事难易程度,亲身检验人社窗口服务质量及办事效率。在办理职工退休证窗口,仔细询问相关工作人员每天的办件量、受理手续办结率、所需申报材料、办结时限,以及在事项办理遇到的问题等,对经办人员提出“服务要精益求精,尽可能提高办事效率,精简申报材料、优化审批流程”的要求。


下一步,红安县人社局将严格按照“局长走流程”有关要求,组织局领导班子成员、机关科室和直属单位负责人深入到窗口一线,通过为群众办理业务、听取一线工作人员意见建议等形式,聚焦群众所思所急所盼,找准群众办事难点、堵点等问题症结,以“走”促改,以“走”促优,提高服务效能。