心怀感激送锦旗 优质服务受赞誉

2022-03-14 11:15   红安西站   郑晴

红安网消息 “真是太感谢你们了,虽然钱包里面只有几百块钱现金,但各种重要的卡有十几张,如果掉了的话对我来说非常麻烦。”3月11日,两名热心旅客赶到红安西站,将一面“服务热情,忠于职守,拾金不昧,暖情贴心”的锦旗交到客运员夏海东的手中。

据了解, 2月10日上午9点55分左右,夏海东在红安西站二站台组织G1741次列车的旅客乘降时,一名中年女士着急的跑向夏海东寻求帮助。该女士称要乘坐该趟车去武汉有急事,但她钱包掉在了车站,她将联系方式留给夏海东并嘱咐一定要帮忙找到后就匆忙上车了。随后夏海东四处寻找,在上二站台的楼梯拐角处找到了钱包,他第一时间与旅客取得了联系,得知旅客及家属近期有事不便领取,夏海东便主动利用休班时间前往红安县城,将钱包送至旅客家属所在的单位。

时隔一月该女士亲自将锦旗送到了车站,说暖心助人的夏海东深深打动了她们的内心。夏海东高兴地说“收到旅客的锦旗,对我们来说是一种鼓励,只要我们用心服务好旅客,旅客也会用真挚的感情回馈我们,工作中的一切都是值得的!”