【鄂东晚报】国网红安县供电公司: 打通供电服务“最后一公里”

2021-10-08 16:15   鄂东晚报   占鹏


9月7日,国网红安县供电公司积极开展“百支共产党员服务队(突击队)千名党员进企业、进社区、进农户”主题实践活动,把“我为群众办实事”落实到具体实践当中,为客户提供贴心、周到、有温度的电力服务,全力打通供电服务“最后一公里”。

留守老人的贴心“家人”

在七里坪镇张家湾村,国网湖北电力大别山(红安)共产党员服务队队长石和德和服务队队员们带着米和油,上门看望76岁的留守老人张红艳。

一进门,张大爷满脸笑容,“小石,前天去交电费,收电费的说你到天台山抢修去了。”

“叫你打电话让小李上门来收,你非要送到所里去。”

“没事走走路,运动下舒服些。”

听着他俩一问一答,就可以看出国网湖北电力大别山(红安)共产党员服务队员和用电客户长期服务产生的深厚情谊。

张大爷说,今年4月份的一天晚上,家里突然停电了,他眼睛不好使,邻居帮忙拨通了“连心卡”上的电话号码,当晚值班的石和德与吕四清赶到张大爷家里,检查发现空开烧坏,吕四清自费为老人购买了新的空开。

更换好空开复电后,石和德给老人留下了服务电话,并将老人手机里备注设置为数字,教会老人拨打他的手机后才离开。

自此之后,石和德和服务队员都会定期上门开展义务服务,张大爷与石和德这群“红马甲” 结下了深厚的情谊。

张红艳老人的四个儿子都在外,长期他一个人在家,有时空开跳了,灯管坏了,老人就直接拨打那个设置的数字,那是他心里的“红马甲”。

“你们像我的家人样随叫随到,真是谢谢你们!”张爷爷似乎觉得一叠声的谢谢都无法表达他对这群“红马甲”的感激之情。

野菊花示范基地的现场办公

9月7日上午,国网湖北电力大别山(红安)共产党员服务队来到七里坪镇华润小镇村委会上门征求意见建议,了解用电需求,发放服务“连心卡”。

该村村支书张元松提出,张家湾村占地300亩的野菊花示范基地,需要建立加工房,紧急需要解决加工房、烘干房及办公场所用电问题。

党员服务队当即与村委会一班人来到野菊花种植基地现场办公。在勘察现场情况后,队长石和德要求村部将完整的报装手续进行申报,并承诺,供电所将在第一时间进行上报,争取在最短时间装电。

红安县七里坪镇张家湾村的华润小镇投资近1.5亿元,小镇景色宜人,集民居、幼儿园、党群服务中心、文体广场、养老院及希望农庄为一体,17个现代化温室大棚,是将军县有名的网红小镇。

为保障华润小镇的安全可靠供电,截至目前,国网湖北电力大别山(红安)共产党员服务队对张家湾村进行定期专项检查,助力乡村特色旅游产业发展。

座谈中,张元松感慨道,华润小镇的电力安装投资近600多万元,供电公司将8.3公里的架空线路全部改造为地埋电缆。连续三个多月,七里供电所冒着高温酷暑,架设迁移电杆38根,安装表计306户;助力县天眼工程,安装监控用电298块,供电公司全力护航美丽乡村建设。

红色教育基地的精准服务

9月7日下午,党员服务队一行来到将军红红色教育基地开展上门走访,发放服务“连心卡”。

看着党员服务队的到来,将军红红色教育基地的吴经理对服务队的服务水平赞不绝口。

将军红红色教育基地位于七里坪镇,教育中心占地287亩,房间170多间,可同时提供600多人的餐饮服务,是红安县委党校指定的红色教育培训基地。党史学习教育期间,前来红色教育基地学习培训和参观的游客络绎不绝。

据了解,6月底的一天,教育基地日接待量入住350人、600多人就餐,当天正值高温高负荷,造成配变跳闸,空开烧坏。党员服务队第一时间赶到现场,重新更改供电方式,帮助教育基地将凌乱的线路进行清理,把空调、热水器与房间照明线路分开,使用单独的空气开关,并安排两名党员服务队队员到教育基地建立“一对一”“点对点”服务机制,随时解决客户的用电问题。

下一步,国网红安县供电公司坚持将党史学习教育与为群众办实事解难题紧密结合,以客户满意为导向,积极开展“百支共产党员服务队(突击队)千名党员进企业、进社区、进农户”主题实践活动,坚持办好每一件为民服务的小事,为群众提供实实在在的便利,让鲜红的队旗映红将军县这片红色的土地。


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