红安网消息 县供电公司从简化办电手续、缩短办电时限、降低用电成本、提升供电可靠性等方面入手，打通服务群众“最后一公里”，努力提升“获得电力”服务水平。

近日，县供电公司七里坪供电所工作人员来到地处偏远的七里坪镇罗畈村，维修更换进户线路和客户电表。春节期间，七里坪供电所利用外出人员返乡契机，深入各村开展用电安全检查和用电服务活动，针对村民反映强烈的低电压和安全用电等问题制订清单，逐项整改，将用电服务送到群众身边。

七里坪镇罗畈村党支部书记吴先传说：“七里坪供电所对我们村进行低电压改造、农村用电安全隐患改造，先后整改了六个小组，平时群众有用电需求供电员工是随叫随到，对他们的服务态度我们很满意。”

近年来，县供电公司在深化“全能型”乡镇供电所网格化服务的基础上，构建全域服务网格。提供5×8小时主动服务和7×24小时抢修服务，将服务关口延伸到基层群众身边，全力打造满意电力。客户为根，服务为本，在对农村电网进行升级改造的同时，县供电公司还积极推进“三型一化”营业厅建设，从窗口服务、业扩报装、线上办理等多方面入手，为客户提供“一站式”用电服务。

县供电公司中心营业厅班长邱海慧说：“我们中心营业厅实行‘首问负责、一口对外、无周休无午休’的营业制度。在线上、线下为客户办理新装、报修、变更用电、电量电费账单查询、电费缴纳、停电信息查询等用电业务，满足用电客户多元化用电需求，提升客户满意度。”

增强服务意识，强化服务措施，县供电公司有关负责人表示将履行好“你用电我用心”的服务承诺，不断提升群众办电便利性和服务满意度，为“获得电力”提速加码，为红安高质量发展提供电力保障。