图为黄玉萍在一药店巡查。
红安网消息 从大年三十日那一刻起到现在,红安县市场监督管理局药品监管中队女队员黄玉萍便开始每天长达十几个小时的巡查和忙里偷闲去做志愿者服务。作为药品监管中队的一名女党员,黄玉萍主动请缨负责药品监管巡查、志愿者服务和后勤保障工作。每天早上,黄玉萍都早早来到单位,和同事一起整理前一天的巡查情况,准备当天巡查那些地方、汇总摸排药店经营情况、宣传疫情防护知识……紧张而有序地开展每天的工作。
黄玉萍的父母年前去上海过年,没想到今年春节新型冠状病毒感染肺炎疫情发生,父母担心女儿安全经常电话询问红安的疫情。为了让父母放心,黄玉萍只是简单的回答她只是在办公室打打报表,其实,她和男同志一样,奋战在疫情防控的第一线。巡查药店,处理投诉,志愿者服务,这一忙就是近两个月。
2月初的一天,黄玉萍像往常一样早早来到单位,接到局办公室转来的消费者投诉件,赶紧跟投诉人取得联系,原来反映的是一副口罩卖20元,对方觉得卖价过高,要求退款并对药店进行处罚,言语很激动。疫情时期口罩价格是一件很敏感的事情,黄玉萍一边安慰投诉人的情绪,一边和同事立即赶往投诉药店调查处理。经调查,原来投诉人购买的并非普通口罩,而是N95口罩,这类口罩本身价格就要高一些,药店也不存在疫情期间加价的问题。于是她又打电话和投诉人沟通,投诉人接电话时还是很激动,甚至觉得黄玉萍是和药店串通一气,黄玉萍耐心和他解释,投诉人终于明白过来,并达成和解。像口罩、药品咨询的、投诉的,每天要接一二十个,她都耐心讲解、记录、调查、处理,一天下来累得要散架了。
顾不了小家、是为了大家。在外读大学的女儿理解支持自己母亲的工作,本来回家过年让妈妈好好为她做好吃的,没想到她妈妈一天到晚看不到人影,忙于工作,每到吃饭时还是女儿自己动手下饺子、吃面条。黄玉萍每次回到家里总感到亏欠的,对女儿说,等疫情结束后我一定让你吃上妈妈为你做的饭。
就这样,黄玉萍还主动和一个罗老师承担起她所住的成龙小区志愿者服务的任务,她利用下班的时间,为社区居民买药、买菜、拿包裹。小区一位70多岁的秦爷爷,他和老伴都上了岁纪了,又得了糖尿病,三天两头就打电话让她买药,买菜,她热心的帮他去开证明买药,买好后送到他家门口,有时买药买菜还贴上零角钱,秦爷爷亲切喊她“闺女”。
黄玉萍一个普普通通的共产党员、市场监管战线上的女兵,在疫情防控上舍小家、为大家,服从大局,听从指挥,坚守党员初心,在平凡的岗位黙默工作。她用责任和担当构筑着人民生命安全和身体健康坚实屏障,用自己的行动感染和温暖着每一个人。