红安网消息 县消委供稿：8月19日，红安县消委召开了通信服务行业消费者评议活动座谈会，对移动红安分公司、联通红安分公司、电信红安分公司消费者评议进行了座谈。
这次对通信服务行业消费者评议活动的主要内容是：一是价格消费方面：价格收费是否确保消费者知情权;是否存在乱扣资费的现象;是否依法向消费者出具合法收费票据;是否按照消费者要求提供详细的账单。二是公平交易方面：是否以垄断地位或资源占优势强制消费者消费;是否以不平等格式条款、行业潜规则等加重消费者责任、减免经营者义务;是否存在故意设置消费陷阱，诱导消费者增加服务项目和费用支出等。三是广告宣传方面：是否存在虚假宣传误导消费，相关服务与实际广告宣传不符。四是争议解决方面：是否设立完善的消费争议解决机制;投诉维权渠道是否畅通;是否存在对消费者的合法要求拖延或无理拒绝情况等。五是服务态度方面：是否存在作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。六是消费者个人信息保护：是否存在商业广告短信或各种推销类骚扰电话;是否有信息明显违法，如存在不法网站或服务宣传、诈骗信息、病毒、不法政治言论等;是否未经消费者同意而向其发送信息，但本人不愿意收到且无法拒绝接收的其他短信和电话。七是其它方面：是否存在手机软件自动跑流量现象。评议方式是：现场调查：工作人员随机选择部分消费者进行现场问卷调查或入户问卷调查。网上调查：关注“红安网”点击“问卷调查”进入“红安县消委问卷调查” 填写网络调查问卷；召开座谈会。通过邀请消费者代表座谈征集意见。评议时间： 7月至9月30日。