红安网消息  刷脸进门、智能咨询、远程视频、自助办税，一系列智能交互式办税服务使办税更方便快捷，令纳税人连声称赞。5月20日，黄冈市首家高智能化自助办税服务厅在红安县正式运行。

湖北森锋铝膜科技有限公司财务人员徐爱丽在体验完智能办税后说：“以前办理业务需要先预约时间，再到办税服务厅排队叫号，耗费的时间比较长，现在有了无人值守智能办税厅，我从进门到办完业务不到8分钟，下班了也能来到自助办税厅办理业务，既省时又省力！ ”

据悉，新启用的自助办税厅占地 120余平米，分为咨询辅导区、网上办税区、等候休息区、技术保障区、移动同屏体验区、24小时自助办税区等6个功能区，配有 2台实名信息采集终端、12台自助办税PC机、4台发票自助领用机，先进的智能化设备和现代的服务流程为纳税人带来全新的优质办税服务。

信息化办税服务大幅缩短了资料录入时间，认证纳税人识别号相较人工录入节约2分钟，整个业务流程可实现信息完整记录、全程留痕，避免纳税人身份被冒用，在提升办税质效的同时，极大的保障了涉税信息安全。纳税人在完成实名信息采集后，手持身份证到闸机处进行人脸识别，随后进入“无纸化”智能办税模式，通过综合业务办税终端等智能化设备，实现增值税发票领用、纳税申报、完税凭证打印等80%以上的涉税业务自助办理。

智能办税厅内还有一双“慧眼”——“人工智能呼叫系统”，可以对办税大厅实现实时信息采集与自动分析，借助信息化手段支撑，大厅里所有办税数据可实时传输到智能终端并形成数据分析，纳税人在自助办税过程中遇到难题，可直接点击按键接通税务局工作人员，即时获取个性化、快捷化的涉税业务辅导，实现“哪里有问题，哪里就有导税人员”。

当天，全面升级改造的人工办税服务厅同步投入使用，人工服务厅功能齐全、设备先进，设有10个综合服务窗口，升级了票证库房、领导值班台、温馨填单处、纳税人维权室、移动办税体验区，重新设置了各类导向标识、监督牌、公告栏和意见箱，为纳税人提供一个更加舒适便捷的办税场所。